俄罗斯近半数消费者热衷个性化优惠，全渠道会员体系仅两成企业打通

俄罗斯零售业正从普遍打折转向个性化营销，43%的消费者习惯使用个性化优惠，其中三分之一因此增加了购物频次。约三分之一用户不满会员权益被限制在单一渠道，但目前仅20%的企业实现了线上线下打通的全渠道会员体系。俄罗斯零售集团“磁铁”的全渠道会员计划在一次奶酪品牌推广中带动销售额升至原来的三倍，64%的购买者此前从未购买过该品牌。