亚马逊新版举报违规工具扩至5类行为

此前，亚马逊新版“举报违规行为Report a Violation”上线。相较旧版不仅增加AI智能助手，帮助卖家正确提交侵权举报，还扩大了功能范围，将旧版的仅可举报知识产权侵权行为升级成可举报5大类行为。

一旦被举报成功，轻则产品下架、库存积压，重则账号封停、资金扣留。无论是哪一种，于卖家而言都是损失惨重，建议listing切勿出现以下情况，以免被举报违规：

1.知识产权（IP）侵权

未经授权使用他人的商标（词语、短语、徽标）、专利、版权（文本、照片、产品设计、视频、音乐、软件）

2.商品信息违反亚马逊政策

比如变体不正确，分类、分类节点或总账 (GL) 错误，重复的商品信息，亚马逊政策不允许使用的内容，滥用关键词，数字下载滥用

3.商品信息已更改为展示其他商品

比如手表的商品信息已更改为展示钱包，旧版商品的商品信息已更改为展示新版本

4.收到的商品与商品信息中的描述不符

比如不同版本、型号、商品或状况，缺少零件或关键组件，商标的序列号被篡改

5.商品或卖家不符合法规或构成安全风险

比如违反监管规定，虚假商品认证，安全风险

简单来说，现在不只有侵权、假货会被投诉，过去很多不好投诉的运营类违规如货不对板、信息篡改等，都有了正式举报通道。

小心举报权限被撤销！

举报类别增多虽更有利于卖家维权，但是也要小心举报权限被撤销，近这几年有不少卖家都收到过撤销通知。

从卖家反馈来看，举报次数过多且成功率低容易被撤销举报权限，另外举报权限被撤销后要进行申诉，不然有可能会升级为品牌滥用，继而被移除品牌。

*积特整理了举报权限违规POA参考，大家可留言领取，以备不时之需~

谨防产品与描述不符TRO！

都知道应对侵权不仅可以举报投诉，还能发起TRO诉讼。而产品与描述不符也同样可以，比如今年5月份某染发洗发水就以产品实际净含量与描述不符为由起诉卖家不正当竞争。

同样从产品与描述不符“找茬”的还有手电筒（虚假宣称手电筒能产生远超真实能力的流明亮度）、插座扩展器（listing宣称产品安全且通过ETL认证，实际上至多只有一个组件获得了此类认证）……

而这类案件的诉求往往不亚于侵权TRO案件，移除所有虚假listing、库存扣押、冻结资金、支付三倍赔偿金……

有一有二就会有三，类似的TRO案件恐怕会陆续有来，卖家需提高警惕，除了要规避侵权问题外，产品描述也要做到真实合规，以免被盯上。

写在最后

不管是亚马逊更新举报违规行为工具，还是产品与描述不符TRO的出现，都清晰导向【合规】。在合规的大趋势下，品牌卖家维权会越来越便利，而普通卖家则需要把Listing、产品、认证各个环节做扎实，才能规避举报或起诉风险。

旺季当前，正是各种问题高发之际。为助大家更好地应对各类问题，积特精心准备了申诉模板大全，内含：

一、侵权申诉模板

①原告图片被诉侵权申诉模板

②产品图片侵权被禁售申诉模板

③被恶意投诉外观专利侵权申诉模板

④商标侵权申诉模板

⑤被误判商标侵权申诉模板

⑥请求撤诉邮件模板

二、其他申诉模板

①品牌滥用申诉指导

②滥用变体申诉模板

③账号关联申诉模板

④被投诉卖假货申诉模板

⑤店铺冻结申诉模板

⑥买空库存赶跟卖申诉模板

⑦listing被添加敏感词申诉模板

……

有需要上述资料，或是遇到侵权问题不知该如何解决的卖家，可留言咨询/领取~

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