Salesforce：二季度全球购物流量增18% 订单仅增1%

Salesforce 购物指数显示，2026 年二季度全球数字购物流量同比增长 18%，订单量仅增 1%，购物车放弃率为 82%。品牌自营站点互动同比下降 7%，人工智能助手与社交媒体等新渠道增长 38%；50% 的购物者在购买环节会用到智能助手，同比上升 67%。报告还预测 20% 的 2026 假日电商流量将来自智能对话代理，并说明该比例为全球口径且包含竞品爬虫流量，并非销售额预测。