Zalando Q3营收增5.1%，GMV达45亿欧元并推Zalando Extended

AMZ123获悉，近日，欧洲时尚电商平台Zalando公布了截至2026年9月30日的2026财年第三季度财报。本季度集团商品交易总额（GMV）同比增长7.5%，营收增长5.1%。Zalando推出全新业务项目Zalando Extended，借助人工智能拓展平台商品范围，并确认2026年全年业绩指引。

Zalando表示，收购ABOUT YOU一年以来，整合工作进展顺利，平台业务模式转型正在加快，合作伙伴业务和零售媒体业务均实现两位数增长，B2B营收增长接近28%。

本季度，Zalando集团调整后EBIT同比增长10.6%，主要得益于履约成本下降、ABOUT YOU整合带来的协同效应以及B2B业务快速增长。其中，ABOUT YOU整合在本季度产生了数千万欧元中段水平的协同收益。

以下为Q3财务亮点：

①集团商品交易总额（GMV）为45.367亿欧元，较上年同期的42.186亿欧元增长7.5%。上年同期增速为21.8%。

②集团营收为31.747亿欧元，较上年同期的30.206亿欧元增长5.1%。上年同期增速为26.5%。

③B2C业务营收为28.292亿欧元，较上年同期的27.517亿欧元增长；调整后EBIT为6440万欧元，上年同期为7660万欧元；第三季度订单量为7380万单，上年同期为6850万单。过去12个月活跃客户数为6320万，上年同期为6140万；每位活跃客户平均下单次数为4.9次，与上年同期持平；平均客单价为63.3欧元，上年同期为61.6欧元。

④B2B业务营收为3.544亿欧元，较上年同期的2.771亿欧元增长近28%；调整后EBIT为4220万欧元，上年同期为1960万欧元；调整后EBIT利润率达到11.9%，上年同期为7.1%，提高4.8%。

⑤集团调整后EBIT为1.065亿欧元，较上年同期的9630万欧元增长10.6%。

⑥集团调整后EBIT利润率为3.4%，较上年同期的3.2%提高0.2%。

⑦净利润为-1800万欧元，上年同期净利润为1250万欧元，本季度由盈转亏。

⑧合作伙伴商品交易额占B2C业务GMV的比例提高2.9%，达到33.6%。

⑨零售媒体业务营收同比增长近18%，达到B2C业务GMV的2%。

⑩活跃客户数达到6320万，较上年同期的6140万增长2.9%，创下历史新高。三个消费者应用的客户群体忠诚度均有所提升。

⑪Zalando Plus会员人数超过2200万，并与Spotify和Duolingo合作，为会员增加新的合作伙伴权益。

⑫每位客户平均消费金额达到308欧元，同比增长2.9%，主要得益于消费者购买的商品品类增加。

从B2C业务来看，Zalando旗下三款消费者应用的GMV均实现增长，核心Zalando应用和Lounge by Zalando的增长有所改善。其中，核心Zalando应用的表现主要受到合作伙伴业务持续加速和自营零售业务改善的推动。

从商品品类来看，时尚品类保持较快增长，主要受平台合作伙伴占比提高以及各类合作伙伴业务增长带动。美妆、运动等生活方式品类也实现较强增长。

在人工智能应用方面，Zalando推出Zalando Extended，进一步扩大平台商品范围，让消费者能够在Zalando应用内购买其他线上商店销售、但Zalando自身并不经营的商品。

目前，Zalando Assistant能够通过自然语言对话了解消费者的需求，不再局限于简单的关键词搜索。今年以来，超过2200万名独立用户使用过Zalando Assistant。

未来，Zalando自有人工智能代理将代表消费者完成安全结账。对于合作商店而言，人工智能代理可以代替消费者完成购买流程，帮助商家触达Zalando现有客户并获得新增销售，无需进行复杂的技术对接，也不必调整自身物流体系。此外，合作商店还可以通过Zalando的零售媒体业务投放商品广告，为平台创造新的收入来源。

这项业务将首先从大件家居用品等复杂品类入手，之后逐步引入更多来自互联网其他商店的商品，并统一在Zalando应用的安全环境中完成购买。

欧洲高端家居生活平台Westwing成为Zalando Extended的首个试点合作伙伴。双方已于2026年启动合作，从2027年开始，Zalando自有人工智能代理将能够代表消费者在Zalando应用内购买Westwing的家居和生活方式商品。

展望2026年全年，Zalando确认维持此前于8月公布的业绩指引：

①预计全年GMV同比增长12%至17%，增速处于该区间的较低水平。

②预计全年营收同比增长12%至17%，增速同样处于该区间的较低水平。

③预计全年调整后EBIT为6.80亿至7.20亿欧元。

作者✎  Summer/AMZ123
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