45%英国消费者称AI抬高产品预期，或加大退货可能

调查显示，45%的英国消费者认为AI生成内容（如商品图、描述）抬高了其对产品的预期，进而可能增加退货概率。AI让商品呈现更完美，但实物与“理想化”展示之间的落差放大了心理落差，推高退货率。跨境卖家在借力AI提升素材效率的同时，需把控展示与实物的一致性，并可借助AI优化尺码推荐、售前问答与退货预警。