德国站店铺质保标签藏于链接后或遭警告

Veröffentlicht: 09.10.2026

Aktualisierung: 09.10.2026

Geschrieben von: Hanna Hillnhütter

Lesezeit: ca. 2 Min.

09.10.2026

ca. 2 Min.

Finde den Fehler

Händlerbund

Ein falsch eingebundenes Gewährleistungslabel kann für Händler:innen zum Problem werden.

Inhaltsverzeichnis

In unserer Reihe „Finde den Fehler“ stellen wir typische Fehler in Online-Shops vor, denn der Teufel steckt häufig im Detail.

Seit dem 27. September müssen Händler:innen im Shop ein standardisiertes Gewährleistungslabel einbinden. Nahezu alle Shops, in denen physische Produkte verkauft werden, sind davon betroffen. Um eine Abmahnung zu vermeiden, reicht es nicht aus, dass das Label überhaupt vorhanden ist, es muss leicht erkennbar und in hervorgehobener Weise im Shop zu finden sein. Die Art und Weise der Darstellung kann in diesem Beispielshop zum Verhängnis werden.

Verschachtelte Darstellung

Das Label sollte in voller Originalgröße direkt im Beschreibungstext oder im Checkout-Prozess des Shops angezeigt werden. Eine verschachtelte Darstellung etwa hinter einem Link ist keine rechtssichere Lösung.

In diesem Beispielshop ist das Label hinter einem verlinkten Text versteckt. Auf diese Darstellung sollten Händler:innen verzichten, wenn sie keine Abmahnung riskieren wollen. Die Informationen sind so nicht direkt lesbar und die Anzeige erfolgt nicht in hervorgehobener Weise. Wie das Label am besten dargestellt werden sollte und welche Darstellung rechtlich schwierig ist, haben wir hier im Best-Practice-Check zum Gewährleistungslabel noch einmal zusammengefasst.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Mit dem Gewährleistungsrecht nicht zu verwechseln ist das Widerrufsrecht. Während das Gewährleistungsrecht sicherstellt, dass Verbraucher:innen eine mangelfreie Ware enthalten, räumt das Widerrufsrecht ein, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen, ohne Angaben von Gründen zu Widerrufen. Auch das Widerrufsrecht gilt für nahezu alle Produkte. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts kommt nur in einigen Ausnahmefällen in Betracht. Etwa bei individuell angefertigten Produkten. Die Tatsache, dass ein Produkt handgefertigt wurde, reicht nicht aus, um das Widerrufsrecht auszuschließen. Auch dieser Fehler kann diesem Beispielshop zum Verhängnis werden und eine Abmahnung nach sich ziehen.

Veröffentlicht: 09.10.2026

Letzte Aktualisierung: 09.10.2026

Lesezeit: ca. 2 Min.

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Hanna Hillnhütter

Hanna hat die juristischen Entwicklungen im Blick – mit Fokus auf Abmahnungen, Wettbewerbsrecht und aktuelle EU-Verordnungen.