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初次见面 · 跨境头条使用指南

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待核对词条百科

SellerAppeal

待核对词条 · 词条介绍

词条介绍

SellerAppeal是一家为亚马逊卖家提供账户申诉服务的平台,旨在帮助卖家尽快恢复帐户。amz123

 

服务范围

1、法律服务:外观设计专利、实用专利、知识产权、商标、版权。

2、规章制度:安全合规、FDA索赔、DEA索赔、EPA声明、营销声明。

3、账户健康:评论操作、ASIN创作、订单缺陷率、延迟出货率、政策警告。

4、产品合规性:旧货出售、不真实的、伪造、慢性缺陷、详细页面需要更正。

 

运作流程

1、接受信息

客户需要向SellerAppeal发送有关案件的所有信息,以及亚马逊最初的电子邮件。

2、案例分析

所有信息都将分配给SellerAppeal的政策专家进行深入研究,SellerAppeal将根据具体情况报价。

3、发送到亚马逊

在完成客户的定制申诉后,SellerAppeal将通过电子邮件向客户发送申诉文件以及有关如何将其发送到亚马逊并尽快恢复账号的详细说明。

 

FAQ

Q:恢复列表或帐户需要多长时间?

A:平均而言,亚马逊需要大约七天的时间来处理并答复,但是SellerAppeal最快的案件在34分钟内恢复了。

Q:需要什么样的信息才能开始申诉?

A:SellerAppeal需要亚马逊的停权信,然后开始研究并撰写申诉邮件,如果需要,SellerAppeal将尽快与客户联系,并要求进一步的信息。

Q:SellerAppeal需要访问我的亚马逊卖家账户吗?

A:是的,在某些情况下–“旧货以新品出售”、“订单缺陷率”、“延迟装运率”或涉及客户投诉的类似停权,但在大多数情况下,不是必需的。

Q:申诉何时准备就绪?

A:SellerAppeal保证申诉将在三个工作日内准备就绪,但通常可以更快地完成。

在紧急情况下,可以在24小时内为客户提供申诉。

Q:恢复成功的几率是多少?

A:在研究完您的案例之后,SellerAppeal将能够估算出成功率,其目前的成功率为98%。

Q:申诉后是否提供后续服务?

A:是,SellerAppeal的服务包括所有需要的跟进,以及在需要时对申诉进行的完整修订。

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