俄罗斯卖家联盟投诉 Ozon 大促新规
俄罗斯电商联盟已致函联邦反垄断局和工贸部,要求核查 Ozon 调整营销活动参与规则的做法。卖家反映,10月15日起部分大促活动取消了限购数量设置,商品进入活动后无法再限制打折出售的件数,移出促销清单也变难,走平台仓配模式的卖家整批库存可能被按促销价清空。Ozon 回应称,10月12日起的调整属于技术性改动,每个商品只保留一个最高价,不再区分活动价与非活动价,卖家可随时改价来进出活动。
俄罗斯电商联盟已致函联邦反垄断局和工贸部,要求核查 Ozon 调整营销活动参与规则的做法。卖家反映,10月15日起部分大促活动取消了限购数量设置,商品进入活动后无法再限制打折出售的件数,移出促销清单也变难,走平台仓配模式的卖家整批库存可能被按促销价清空。Ozon 回应称,10月12日起的调整属于技术性改动,每个商品只保留一个最高价,不再区分活动价与非活动价,卖家可随时改价来进出活动。
Ozon 公布 2026 年双11和黑五促销日历,双11 从 10 月 22 日持续至 11 月 12 日,黑五从 11 月 13 日接力至 12 月 2 日,两场大促媒体覆盖均超 1.1 亿人。平台数据显示,参与天数少于促销期一半的卖家销售额增长 +24%,超过一半的增长 +49%。卖家需在 10 月下旬预热期完成备货盘点、商品卡片优化与大促报名。
MisaFinder 10 月 16 日更新的 Ozon 商品盈利潜力分析显示,游泳训练板以单月 1021 件、预估月利润 14.2 万卢布排在榜首,MIG-15 焊接喷嘴 828 件、月利润测算 8.8 万卢布。
Ozon 平台数据显示,今年10月上半月俄罗斯消费者已开始为新年备货,圣诞树挂饰销量同比增长3.3倍,新年灯串增长近3倍,人造圣诞树增长1.4倍,圣诞老人与雪姑娘摆件增长近一倍。家庭待客相关品类同步放量,新年餐巾增长5.1倍、桌布增长2.4倍;礼品丝带增长2.5倍、礼盒增长2.4倍、包装纸增长2.1倍。上述数据为今年10月上半月与去年同期对比,Ozon 未披露绝对销量数字。
Ozon 平台数据显示,今年10月上半月俄罗斯消费者已开始为新年备货,圣诞树挂饰销量同比增长3.3倍,新年灯串增长近3倍,人造圣诞树增长1.4倍,圣诞老人与雪姑娘摆件增长近一倍。新年餐巾销量增长5.1倍,桌布增长2.4倍;礼品丝带增长2.5倍,礼盒增长2.4倍,包装纸增长2.1倍。上述数据为今年10月上半月与去年同期对比,Ozon 未披露绝对销量数字。
Ozon 数据显示,俄罗斯消费者在 10 月上半月就开始备年货,与去年同期相比,圣诞树挂饰销量涨 3.3 倍,新年灯串涨近 3 倍,人造圣诞树涨 1.4 倍,圣诞老人和雪姑娘摆件涨近一倍。新年餐巾涨 5.1 倍、桌布涨 2.4 倍,礼品丝带涨 2.5 倍、礼盒涨 2.4 倍、包装纸涨 2.1 倍。上述口径为今年 10 月上半月对比去年同期,Ozon 未披露绝对销量。
Ozon 宣布 12 月 1 日起取消折扣积分,改为结算公式直接计算折扣。新设“送到分拣中心”费,3 公斤内每单最高 7 卢布,超重每公斤加 1 卢布,单封上限 39 卢布,覆盖 FBO、FBS、realFBS 及 Ozon 配送;越库改为固定价,提货点每货位 15 卢布、订单自提点 10 卢布,另收运至分拣中心 40 卢布。
推荐理由:原文列出 Ozon 12月起新增分拣中心费、越库固定价与提货点代理费的具体金额,卖家可据此重算俄罗斯站履约成本。
当地时间10月18日夜间,无人机袭击圣彼得堡和列宁格勒州,Ozon位于圣彼得堡的一处物流中心起火,受袭仓储设施面积约51500平方米,员工已紧急疏散且无人受伤。
推荐理由:Ozon在圣彼得堡的物流中心遇袭起火,商品已下架、无法调拨的订单将被取消,在俄卖家可据此核对受影响订单与备货分布。
Ozon 卖家回款需从注册时按主体类型填写真实企业信息、确保收款账户名称与签约主体一致做起,若平台指定跨境收款合作方,应从卖家后台入口完成绑定。销售额不等于实际到账金额,订单完成后还可能扣除平台佣金、配送费用、仓储处理费、广告支出、活动补贴分担及退款退货赔付调整,配送、退货确认或争议处理中的订单不会立即成为可结算余额。
Ozon 打造爆款应走“小批测试、商品卡优化、精准推广、稳定履约、数据复盘”的路径,而非盲目烧广告。新品先测试几个价格带和规格,比较曝光、点击、加购与成交数据再定重点款;标题用买家会搜索的俄文词,属性填写不完整可能影响搜索匹配和筛选展示。广告初期集中在少量重点商品和高相关词,按曝光、点击、加购、成交逐层排查调整。
做Ozon选择自己囤货还是一件代发,取决于资金与时效:一件代发无需提前采购库存,适合预算有限、验证类目的卖家,但对库存、质检和出库速度控制较弱;自己囤货便于提前质检、统一包装和稳定履约,适合需求稳定、补货周期长的商品,但占用资金并承担滞销风险。更稳妥的做法是分阶段运营,新品先代发或极小批量备货,订单稳定后再把核心款转为自有库存。
Ozon 卖家找货源应先列明材质、规格、采购价、交货周期和最低起订量等采购标准,并确认商标授权、检测报告、认证及俄文标签要求。渠道上可同时比较产业带工厂、批发市场、B2B 采购平台、展会和贸易商,同一商品至少询价三到五个供应商,再通过样品检查做工、包装强度和运输抗损能力。采购价之外还需计入国内运输、质检、包装、跨境物流、平台费用、推广和退货损耗,稳定销售后保留主供应商与备选供应商并做批次抽检。
Ozon 选品可按需求研判、物流适配、利润测算、小批量测款四步推进,先用卖家后台的热门商品、搜索查询、类目趋势、缺货机会四个面板筛选近 28 天搜索稳定、头部评价未达几万条的细分类目。
Ozon 宣布自12月1日起调整卖家财务及物流结算方式,折扣积分取消,改为在结算公式中直接计算折扣。同时新增送至分拣中心收费,3公斤以内每单最高7卢布,超出部分每公斤加收1卢布,单笔上限39卢布,适用于 FBO、FBS、realFBS 及 Ozon 配送等履约模式。
推荐理由:Ozon 把折扣积分改为结算内直接计算并新增分拣配送费,卖家可据此重算俄罗斯站履约与定价成本。
Ozon 宣布从 12 月 1 日起重做卖家的财务和物流结算方式,折扣积分取消,改为在结算公式里直接计算折扣。同时新设「送到分拣中心」收费,3 公斤以内每单最多 7 卢布,超出部分每公斤加 1 卢布,单封上限 39 卢布,覆盖 FBO、FBS、realFBS 及 Ozon 配送几种履约方式。
2026年10月18日凌晨,俄罗斯圣彼得堡遭大规模无人机袭击,Ozon位于科尔平斯基区的物流中心被击中起火,员工已疏散且无人员伤亡,该仓是Ozon在俄西北地区较繁忙的履约中心之一,面积最高可达7.9万平方米。
Ozon位于圣彼得堡科尔平斯基区的物流中心在10月18日凌晨无人机袭击中起火,该仓面积最高可达7.9万平方米,是Ozon在俄罗斯西北地区较繁忙的履约中心之一,员工已疏散且无人员伤亡。
推荐理由:Ozon 圣彼得堡履约仓遭袭后暂停接收卖家货物,发往该仓的卖家需据此调整发货与库存安排。
Ozon证实其圣彼得堡一处物流中心10月18日凌晨遭无人机袭击并起火,无人员伤亡,该仓商品已下架,无法由其他设施履约的订单将被取消。平台暂停接收卖家向该仓供货,物流路线正重新分配至其他物流中心。据CNews报道,Ozon与Wildberries已在报价条款中免除卖家商品因无人机袭击受损或损毁的责任。
Ozon 调查显示,40% 的俄罗斯买家始终在同一个自提点取货,48% 最多使用三个固定点,超七成受访者每周至少去一次自提点。选点时 90% 看重位置,65% 要求在店内能验货和退货,51% 在意试衣间和照明。即使附近新开自提点,53% 仍会继续用原点或两者轮换,仅 25% 会去试一次。
Ozon 于10月15日在俄罗斯新设 Ozon 保险与 Ozon 人寿保险两家公司,由金融科技部门保险业务负责人 Denis Gavrilov 兼任负责人。此前 Ozon 自2024年起以合作模式依托其他保险公司牌照推出产品,拿到自有牌照后可自主开发产品、加快上线并全程管理流程,重点面向中小企业与个人,覆盖不动产、汽车、健康、货物运输和防诈骗保障。
面向俄罗斯市场的电商ERP汇总平台上线,可一站式横向对比适配Wildberries、Ozon、Yandex Market的ERP工具功能、版本与收费方案。平台主打多店铺统一管理、俄语批量刊登、库存实时同步预警、FBS/FBO订单自动化处理及计入佣金、物流成本与卢布汇率的利润核算。通过指定渠道入驻可获专属折扣,卖家可按新手铺货、精品店、店群模式选型。
俄电商推广服务商 XWAY 推出面向 Ozon 卖家的主图 A/B 测试工具,卖家可上传最多 4 张备选主图,设定预算、单图展示量与换图时间,在真实受众中比选,系统按 CTR 选出最优图并对比品类均值。
俄罗斯电商平台入秋后保暖商品销量走高。据塔斯社报道,Wildberries 在9月至10月初电热毯和木柴销量同比增长80%,保暖连体衣增长55%,保暖服饰类营业额增长12%,保暖袜增长15%。
Ozon 推出面向新服装卖家的招募计划,新注册卖家的服装、鞋类与配饰佣金统一为 27%,FBO、FBS 和 realFBS 三种模式都适用,优惠持续到 2027 年 3 月 31 日。参与条件是 10 月 1 日起首次注册并接受平台协议的卖家,同一纳税人识别号此前开过店的不享受;首批卖家已在 10 月 15 日接入。Ozon 此前还取消了服装品类的混合供货费,并对时尚商品提供 365 天免费仓储。
BrandLab 9月调研显示,31.3%的俄罗斯受访者将电商平台列为近期提升生活品质的重要因素,在各类现代服务中居首,配送到家(27.5%)和银行支付与银行卡(26.8%)分列二三位。
出海网消息,随着欧美品牌持续退出俄罗斯市场、本土产能不足,小商品凭借起订量小、周转快成为工厂、贸易商及跨境卖家切入俄市场的热门赛道。Ozon 数据显示,渔具品类销量同比大涨225%,冰钓、保暖小件、家居DIY百货、3C配件及节日礼品等品类随俄线上消费升温放量。
Ozon Global 正式上线自营物流服务 OZON Global Logistics(OGL),为中国卖家提供一站式中俄跨境物流方案,由平台负责从中国仓库收货、清关到送达消费者,并提供全程物流追踪。
推荐理由:Ozon Global 自营物流 OGL 给出统一运费与时效对比,主做俄罗斯直发的卖家可据此核算头程成本。
俄罗斯消费者权益监督局(Роспотребнадзор)依据“反假冒”国际协会 2026 年 7 月在 Ozon 与 Wildberries 组织的监测,对 Chanel 香水化妆品卖家开展检查,平台下架了监测覆盖商品卡中的 37%,仅 8% 的商品卡完全符合法规。
据俄媒报道,Ozon 卖家自 10 月 12 日(周一)起陆续收到回款未成功通知,平台提示原因为银行账户信息(реквизиты)不正确,建议卖家在后台核对并修改。有卖家表示并未更改账户、此前同一账户回款正常,其开户行也称问题不在银行侧。Ozon 客服承认存在故障但未说明原因与解决时限,问题规模尚不明,不排除是付款处理出错或通知误发。
Ozon 在白俄罗斯新开两座物流设施,合计 3.81 万㎡,使当地物流基础设施总面积翻倍有余、增至 6.5 万㎡。其中一座 2.6 万㎡ 物流中心位于维捷布斯克州奥尔沙区博尔basovo镇,紧邻斯摩棱斯克州入境货运通道红山口岸,10 月 5 日起接收卖家货、10 月 12 日起向买家发货,主营纺织、服装、箱包与日化;另一座 1.21 万㎡ 分拣中心位于明斯克。
Easy Commerce 发布首份俄罗斯电商外链广告平台排名,对 15 个平台、29 项参数和逾 435 条标准打分。据俄罗斯广告传播行业协会数据,2025 年该类广告库存规模增长 180%,由 150 亿卢布增至 420 亿卢布。
VK 与 Ozon 的合作数据显示,过去一年共有 2.2 万多名 Ozon 卖家借助 VK 创作者推广商品,创作者累计发布约 70 万条带商品链接的视频,总浏览量突破 450 亿次,最终促成 950 万笔已提货订单。截至 9 月底,通过创作者内容带来的日均下单量达 14 万笔,家居、日化、化妆品及宠物用品为表现最突出的品类。
Ozon 表示 2026 年初至披露时点,平台识别出的涉欺诈订单金额累计达 114 亿卢布,并锁定约 32.2 万笔可疑订单。同期平台拦截近 60 万条可疑聊天,关停约 200 个欺诈类应用以及 1.1 万余个仿冒钓鱼网站。相关数据来自其机器学习与人工智能风控模型,用于在支付和履约环节提前拦截异常交易。
俄罗斯保险集团 Ingosstrakh 将终止与 Ozon 联合运营的商品无人机袭击险,已生效保单保障至 10 月 12 日 23 时 59 分(莫斯科时间),此后平台不再代扣相关保费,该险种也不再续保。
俄罗斯电商平台 Ozon 推出面向企业的自助广告后台,商家可自行创建和管理广告投放,起投金额为 1000 卢布。11 月 30 日前新客户可获得最高 10 万积分用于投放。该后台支持以指定地点为中心、半径 1 至 30 公里的定向投放,可投放主页广告、视频与原生横幅,以及推荐流和搜索结果中的广告位,面向各类企业与创业者开放。
俄罗斯电商平台 Ozon 在快消品线上渠道上半年录得约 4405 亿卢布成交额,超越 Wildberries 成为当地最大线上快消卖家。FMCG 覆盖食品、日化等高频刚需品类,是平台争夺履约密度与用户复购的核心战场。
Ozon 宣布将“Ozon Полку”(货架)功能设为全部提货点的强制项,全俄约 8 万个自提点将转为分布式仓库。第一阶段自 9 月 10 日起,买家 14 天内未取或取消的订单留在提货点就地转售;10 月第二阶段起,卖家可直接把货备到提货点,由提货点主而非平台收取仓储与处理费。对跨境卖家而言,库存可更贴近末端消费者、缩短最后一公里时效,但新增一笔按点结算的本地存储成本。
俄罗斯一家研究机构基于Mediascope数据的测算显示,8月到9月电商平台日均触达人数出现分化。Wildberries触达人数同比减少10%,停留时长缩短28%;Yandex市场触达下降8%,停留时长增长10%;Ozon触达涨26%,停留时长涨27%,是几大平台里唯一在涨的。
Ozon Select 专区上线 9 个月后,从时尚扩到运动、电子、儿童和 18 岁以上四个品类,在售商品超过 500 万件,合作品牌超 3000 个。平台称 2026 年该专区受众月均增长约三分之一,订单量增长 40%,累计下载超 1100 万次,已入驻 Apple、Garmin、Dyson、Smeg、Wilson、Bugaboo 等品牌。
Ozon对2026年9月22日至12月31日发往其物流中心的FBO货物免收存储费,普通商品最长可存365天、大件最长40天。Wildberries对新到货按品类锁定供货价,锁定期为60天或90天,存储费随仓库系数浮动。Yandex Market在2026年9月1日至12月31日免仓租期结束后,存储费最高按九折收取。