俄三大平台不向买家收退货费
Wildberries、Ozon和Yandex Market表示,不会对完好商品的退货向买家收费,面向买家的现有退货条件保持不变。俄罗斯数字平台协会向俄新社称,三家平台选择不启用新规。俄《平台经济法》10月1日已生效,规定平台须保障买家可通过自提点退货,同时允许将完好商品回程运费转由买家承担。跨境卖家现有退货流程暂不新增费用。
Wildberries、Ozon和Yandex Market表示,不会对完好商品的退货向买家收费,面向买家的现有退货条件保持不变。俄罗斯数字平台协会向俄新社称,三家平台选择不启用新规。俄《平台经济法》10月1日已生效,规定平台须保障买家可通过自提点退货,同时允许将完好商品回程运费转由买家承担。跨境卖家现有退货流程暂不新增费用。
Ozon 宣布自 11 月 19 日起收紧卖家自有仓库发货模式的考核标准,触发罚款的错误率门槛由 5% 降至 2%。新规按错误率分档累进处罚,2.1% 至 5% 区间逾期订单罚款 1%、取消订单罚款 2%,超过 20% 时逾期罚款最高 8%;单笔罚款上限同步翻倍,逾期罚款上限由 1000 卢布提至 2000 卢布,取消订单罚款上限由 2000 卢布提至 4000 卢布。
推荐理由:Ozon 把自发货错误率罚款门槛从 5% 降到 2% 并公布分档罚则,卖家可据此重算自有仓履约成本。
Ozon 将于 11 月 19 日起收紧卖家自有仓库发货模式的罚则,错误率超过 2% 即进入罚款区间,此前门槛为 5%。新罚则按错误率分档:2.1% 至 5% 逾期罚款 1%、取消罚款 2%;5.1% 至 10% 逾期罚款 2%、取消罚款 4%;10.1% 至 20% 逾期罚款 4%、取消罚款 8%;超过 20% 逾期罚款最高 8%。
Ozon 从 11 月 19 日起收紧卖家自有仓库发货模式的罚则,错误率超过 2% 即进入罚款区间,现行门槛为 5%。新罚则分档:2.1% 到 5% 的错误率按逾期罚 1%、取消罚 2%;5.1% 到 10% 罚 2% 和 4%;10.1% 到 20% 罚 4% 和 8%;超过 20% 最高罚 8%。
俄罗斯三大主流电商平台 Wildberries、Ozon 及 Yandex Market 明确表态,将继续对完好商品的退货免收买家任何费用。俄罗斯《平台经济法》于10月1日正式生效,允许平台在订单由平台物流配送时把完好商品退回的运输费用转嫁给买家,但俄罗斯数字平台协会(АЦП)证实这三家平台未采纳该条款,选择维持现有免费退货政策。
俄罗斯《平台经济法》已于10月1日生效,规定订单使用平台物流配送时,平台须保障买家能通过自提点把商品退回卖家,同时允许把完好商品回程运输费用转由买家承担。Wildberries、Ozon 和 Yandex Market 表示不会对完好商品退货向买家收费,俄罗斯数字平台协会(АЦП)称三家平台面向买家的现有退货条件保持不变,是为维持用户熟悉的购买与退货流程。
俄罗斯电商平台 Ozon 宣布自 10 月 20 日起上调多项广告工具的最低费率,其中“按订单付费”部分商品费率由 23% 升至 28%。“全店推广”档位调整为 6%、8% 和 10%,“按订单+点击”组合模型中的订单付费部分从 10% 提至 12%,“目标费用”策略最低设定值恢复为 10%。
俄罗斯电商平台 Ozon 宣布自 10 月 20 日起上调多项广告工具的最低费率,其中按订单付费对部分商品的费率由 23% 提升至 28%,涨幅约 22%。全店推广档位由 5%/7%/9% 调整为 6%/8%/10%,按订单付费与按点击付费组合模型中的订单付费部分从 10% 上调至 12%,目标费用策略下卖家可设定的最低广告费用占比从 5% 恢复至 10%。
俄罗斯电商平台 Ozon 宣布从 10 月 20 日起上调多个广告工具的最低费率,其中按订单付费对部分商品将从 23% 涨到 28%,涨幅约 22%。全店推广档位从 5%/7%/9% 调到 6%/8%/10%,按订单付费与按点击付费组合模型中的订单付费部分从 10% 升到 12%,目标费用策略的最低广告费用占比从 5% 回到 10%。
推荐理由:原文列出 Ozon 多项广告工具的最低费率调整幅度和生效日期,卖家可据此重算俄罗斯站的投放成本。
Ozon 由 Ingosstrakh 承保的 FBO 仓货物保险自 10 月 5 日起重构计费方式,取消原按在仓货值计收的 0.0115%/天固定费率,改为以实际货值乘赔偿系数所得补偿金额为基数、按 0.0838%/天计费。90 天未售出或已降价的商品将按类目标准价值计入,滞销品保险成本上升。Ozon 建议 FBO 卖家改为按 1—2 周销量小批量高频补货,高货值、周转较慢的品类受影响最大。
Ozon 由 Ingosstrakh 承保的 FBO 仓货物保险自 10 月 5 日起重构计费方式,取消按在仓货值计收的 0.0115%/天固定费率,改为按实际货值乘赔偿系数得出的补偿金额计收 0.0838%/天,计费基数从货值变为可能赔付额。
Ozon 自 10 月 5 日起调整由 Ingosstrakh 承保的 FBO 仓货物保险计费模式,不再按仓库内货物实际价值收取每天 0.0115% 的固定费率,改为按预计赔偿金额(实际货值乘以赔偿系数)为基数收取每天 0.0838% 的费用。
Ozon 推出 realFBS 模式,大件卖家改用自配送后物流成本可降低 30%,延误罚款仅为 2%,但需自行承担全链路履约及罚款风险。该模式适合家具、设备等高客单、长周转的大件商品,低客单价商品因起步价高而不适用。卖家需监控发货时效与库存准确率,让错误指数保持在绿区,并完善逆向物流以降低退货处理成本。
Ozon 的自配送模式 realFBS 允许卖家自行负责仓储与末端配送,在超大件商品上最高可节省 30% 的物流成本,但配送质量、退货及罚款责任同步转移给卖家。
Ozon 的自配送模式 realFBS 让卖家自行组织仓储和末端配送,在超大件商品上最高可省 30% 物流成本,但配送质量、退货和罚款责任也转移给卖家。
Ozon 宣布将服装、鞋履及配饰的额外折扣政策延续至 2026 年底。售价超过 300 卢布的时尚商品额外折扣不低于 50%,珠宝首饰类不低于 45%,300 卢布以下商品不低于 17%;时尚类目实际销售费率控制在 3% 以内,卖家可通过提供折扣累积平台积分抵扣佣金及服务费用。今年上半年 Ozon 时尚类目交易额同比增长逾三分之一,买家购买服饰鞋履频率同比提升约 20%。
俄罗斯总理米舒斯京签署法令,为因无人机袭击受损的 Ozon 平台卖家提供为期一年的税务宽限,免除或延期缴纳增值税、所得税、社保费等税款及预付款。
VK 与 Ozon 深度合作,创作者内容带货为 Ozon 带来年增 950 万订单、日均 14 万单。家居、美妆等品类通过“Shopsy”模式实现高转化,流量分发逻辑正从搜索向内容推荐转移。卖家可布局俄罗斯及独联体市场,投放高转化品类并建立达人分销机制。
俄罗斯总理米舒斯京签署法令,对因无人机袭击仓库受损的Ozon卖家提供为期一年的税收宽限,涵盖增值税、利润税、简易税制缴款、职业收入税、个体工商户个人所得税、保险费及预付款等税种。
俄罗斯总理米舒斯京签署法令,向因无人机袭击仓库而损失货物的 Ozon 卖家提供为期一年的税收宽限,涉及增值税、利润税、简易税制缴款、职业收入税、个体工商户个人所得税、保险费及预付款。
VK于10月6日发布与Ozon合作的最新数据,过去一年超过2.2万名Ozon卖家借助VK创作者推广商品,创作者累计发布约70万条附带商品卡片的带货内容,浏览量超450亿次,带来950万笔已提货订单。截至9月底,用户通过创作者内容下单的数量已达每日14万笔,订单表现最突出的品类依次为家居用品、日化清洁、化妆品及护理用品和宠物用品。
Ozon 将服装、鞋履及配饰类目的额外折扣标准固定至2026年底。据 Ozon 卖家后台公告,价格超过300卢布的 Fashion 商品平台额外折扣不低于50%,超过300卢布的珠宝首饰不低于45%,定价不超过300卢布的商品不低于17%。
Ozon 卖家后台公告显示,服装、鞋履和配饰类目的额外折扣水平固定到 2026 年底:价格超过 300 卢布的 Fashion 商品平台额外折扣不低于 50%,超过 300 卢布的珠宝首饰不低于 45%,不超过 300 卢布的商品不低于 17%。
VK 10月6日发布与 Ozon 合作数据:过去一年超2.2万名Ozon卖家通过VK创作者推广商品,创作者发布约70万条带商品卡片内容,累计浏览超450亿次,带来950万笔已提货订单。截至9月底,用户通过创作者内容下单已达每天14万笔,家居用品、日化清洁、化妆品及护理用品和宠物用品表现最突出。
VK 公布与 Ozon 合作数据,过去一年超过 2.2 万名 Ozon 卖家通过 VK 创作者推广商品,创作者发布约 70 万条带货内容,累计获得超 450 亿次浏览,带来 950 万笔已提货订单。截至 9 月底,用户通过创作者内容下单量达每天 14 万笔,家居用品、日化清洁、化妆品及护理用品、宠物用品卖家订单最多。公开数据未披露订单在卖家间的分布、单店推广成本与利润,卖家仍需自行测试。
俄罗斯人均月药品支出突破1000卢布,同比上涨11.5%,线上购药占比同步提升。Ozon、Wildberries 等平台上的非处方药、营养补充剂及医疗器械等合规类目被认为存在机会,卖家需审核资质以规避清关风险。处方药跨境销售仍受各国严格监管限制。
俄罗斯政府提出草案,计划将电商平台提货点(ПВЗ)按地籍价值征收财产税,该机制此前仅适用于购物中心与商务中心。草案规定,建筑内用于提货点的面积占比达到20%即纳入征税范围,Ozon、Wildberries等平台的自提点网络将受到波及。Wildberries方面表示该要求过于严苛且概念界定存在偏差,主张提货点的所有权归属不应作为征税认定的依据。
俄罗斯政府拟出台新草案,计划将电商平台自提点(ПВЗ)纳入财产税征收范围,征税依据为地籍价值,此前该类税收主要针对购物中心和商务中心。草案规定,只要建筑内自提点面积占比达到20%,该场所即需缴税,将直接影响Ozon、Wildberries等平台的运营网络。Wildberries表示反对,认为要求过于严苛且概念界定不清,主张不应以所有权归属作为判定是否征税的标准。
俄罗斯政府提案将电商平台提货点(ПВЗ)按地籍价值征收财产税,该机制原先仅适用于购物中心与商务中心。草案规定,建筑内用于提货点的面积占比达到20%即纳入征税范围,Ozon、Wildberries 等平台的自提点网络将受影响。Wildberries 认为这一要求过度且概念错误,主张提货点所有权不应影响征税认定。
Ozon 对 1000 多名 18 至 55 岁用户的调研显示,32% 的俄罗斯消费者每天使用 AI 辅助选品和购买,37% 每周使用多次,18 至 25 岁群体每日使用比例达 45%。74% 的受访者认为 AI 的核心价值是提升效率与节省时间。
Ozon 对 1000 余名 18 至 55 岁用户调研显示,32% 的俄罗斯消费者每天使用 AI 辅助商品挑选与购买,37% 每周使用数次;18 至 25 岁群体每日使用 AI 选品的比例达 45%。74% 受访者最看重 AI 带来的效率提升与时间节省,平台端智能推荐与对话式导购正从新兴体验转为日常消费习惯。
Ozon 对 1000 余名 18 至 55 岁用户的调研显示,32% 的俄罗斯消费者每天使用人工智能辅助挑选和购买商品,37% 每周使用数次,18 至 25 岁群体每日使用比例达 45%。74% 的受访者最看重 AI 带来的省时效率。随着生成式 AI 购物助手渗透加深,平台侧智能推荐与对话式导购正从尝鲜功能走向日常消费习惯。
俄罗斯联邦第289号联邦法《平台经济法》已于10月1日正式生效,首次以联邦法律形式界定电商平台与卖家、自提点之间的权利义务。该法将中介数字平台、平台运营方、合作伙伴、订单自提点等概念写入法条,适用范围限定在由经济发展部登记入册的中介数字平台清单内,首批进入清单的平台共12家,包括 Ozon、Wildberries 等主流电商与本地生活平台。
俄罗斯联邦第289号联邦法《平台经济法》已于10月1日正式生效,首次以联邦法律形式明确电商平台与卖家、自提点之间的权利义务关系。该法将中介数字平台、平台运营方、合作伙伴、订单自提点等概念写入法条,适用范围限定于由经济发展部登记入册的中介数字平台清单,首批进入清单的平台共12家,涵盖Ozon、Wildberries等主流电商与本地生活平台。
俄罗斯《平台经济法》(第289号联邦法)已于10月1日正式生效,首次以法律形式明确电商平台、卖家及自提点之间的权责关系,适用范围限定于经济发展部登记在册的平台。
深圳3家企业通过虚假出口报关、虚假结汇和接受虚开增值税专用发票,在2020年至2024年骗取出口退税2276.97万元,2024年12月被追缴税款、处一倍罚款并停止办理出口退税三年,陈华等6人已被检察机关提起公诉。
Ozon 官方物流 OGL 采用分段招标模式,揽收由中通和圆通负责,运输、报关清关和派送分属不同企业,与 RETS、GUOO、CEL 等此前一家走完全流程的官方签约物流不同。外贸加认为 OGL 仍需 Ozon 持续优化,今年俄区旺季恐怕指望不上。俄区旺季临近,卖家除订单量外还需关注利润与物流稳定性,并提前做好产品基础评价。
Ozon 扩大「Ozon Тренды」创作者激励计划,单个作者累计积分上限由1万提至5万,评价返点比例从订单金额的15%升至最高50%,可推荐商品目录由数万扩至50万件,并新增俄语内容平台 Dzen 作为分发渠道。Ozon 称此举意在提升 UGC 内容量与商品曝光,参与卖家可借此以更低成本获取真实评价与社媒曝光,缩短新品冷启动周期。
Ozon 升级 Ozon Trends 创作者激励计划,单名创作者累计积分上限从 1 万提高至 5 万,评价返点比例由订单金额的 15% 最高上调至 50%,可参与推荐的商品库从数万款扩充至 50 万款,并新增俄语平台 Dzen 作为内容分发渠道。Ozon 官方表示,此举意在增加平台用户生成内容(UGC)规模,提升商品可见度。
Ozon 扩大「Ozon Тренды」创作者激励计划规模,单个作者的累计积分上限由 1 万提升至 5 万,评价返点比例从订单金额的 15% 上调至最高 50%,可推荐商品目录由数万件扩展至 50 万件,并新增俄语内容平台 Dzen 作为内容分发渠道。Ozon 表示此次调整旨在提升平台 UGC 内容数量及商品整体曝光度,参与计划的卖家可以更低成本获取真实评价与社交媒体曝光,缩短新品冷启动周期。