亚马逊爆发大规模清评,卖家五星好评批量消失
自8月末起,亚马逊出现大规模评论波动,新品老品均有链接评价数骤减,部分卖家600多条真实购买评论一夜仅剩百余条,老链接1200条评论跌至800条,还有卖家500余条真实五星评论被清除、评分从4.3跌至3.6。
推荐理由:原文梳理了亚马逊8月末以来清评的可能风控逻辑,并给出卖家自查变体与评价节奏的应对顺序。
自8月末起,亚马逊出现大规模评论波动,新品老品均有链接评价数骤减,部分卖家600多条真实购买评论一夜仅剩百余条,老链接1200条评论跌至800条,还有卖家500余条真实五星评论被清除、评分从4.3跌至3.6。
推荐理由:原文梳理了亚马逊8月末以来清评的可能风控逻辑,并给出卖家自查变体与评价节奏的应对顺序。
有服务商称亚马逊协议3视频认证通过率约50%,网络传言本轮扫了2万个号,新号占70%、老号占30%。触发原因包括新账户风险审核、信息变化、系统风险检测、账户关联风险、身份真实性验证和异常运营行为,并非所有被扫账户都有违规。资料真实、运营正规的卖家通过率仍较高。
8月底以来,亚马逊启动新一轮大规模扫评,不少卖家的真实五星评价被系统清理,付费开通的Vine绿标好评也未能幸免。有卖家600多条真实购买评论一夜只剩百来条,一条老链接的1200条评论缩水到800条,还有卖家500余条真实五星评论被清除、链接评分从4.3跌至3.6。
推荐理由:亚马逊AI审核升级后Vine好评与变体合并评论也可能被清理,卖家可据此调整评论与变体策略。
大量卖家收到亚马逊依据商业解决方案协议第3条发出的视频验证通知,理由为怀疑账户存在欺骗、欺诈或非法运营风险,新老店铺、国内公司主体、香港主体和欧洲本土号均有涉及。
亚马逊秋季Prime会员大促定于10月6日至7日举行,共48小时,覆盖全球22个站点,美英德法意西、日本、加拿大、巴西、墨西哥等均参与。本次大促活动价格不计入30/60天价格回溯,不会拉高黑五网一的底价门槛。
SHEIN披露2026年2月1日至7月31日欧盟平均月活跃用户达1.279亿,欧睿数据显示2025年其在德国、法国、西班牙销售增长均超26%,其中德国增长31%。
2026年亚马逊Prime会员大促(Prime Big Deal Days)定档10月6—7日,美国与英国官方页面均已确认。文章面向美国站卖家,建议先按活动成交价重算每单利润底线再定广告预算,并逐项核对ASIN促销提报资格、费用与活动时段。库存与广告预算需一起测算,国庆前安排好值班与调整权限。
9月1日起,亚马逊英国、德国、法国、意大利、西班牙五国FBA跨境送达窗口从14天缩至7天,仅限使用非亚马逊合作承运商的国际货件,卖家需在Send to Amazon手动填写7天预计送达区间;同日非欧盟卖家发往欧盟运营中心的货件须在首次入仓后60天内补齐MRN和EORI,此前仅针对法国仓,9月起扩至全欧盟,逾期无法创建发往欧盟的新货件。
推荐理由:原文列出欧洲五国FBA送达窗口、德国退货期与美国B2B送达率的具体门槛和生效日期,卖家可据此核对头程排期与清关材料。
亚马逊2026年旺季FBA履约附加费覆盖2026年10月15日至2027年1月14日期间从履约中心发出的订单,行业披露的平均增加幅度约为每件0.32美元,费用按实际发货时间计算,而非消费者下单时间。
小红书为跨境电商平台 Redshop 发布《redshop出海领航商家服务费规则》意见征集通知,拟向加入出海领航计划的卖家收取出海服务费,预计9月16日生效。
京东旗下Joybuy欧洲站招商经理表示,消费电子尤其小家电、手机壳等3C产品,以及小家具、生活类产品中拥有自有品牌的卖家,入驻门槛有机会个案下调,但并非官方公开下调标准。
有卖家发现日本站个别链接的BD活动连续做了3年、每轮14天且中间无间隔,操作方式为2到3个店铺配合、小号挂高价维持List Price。亚马逊客服回复称秒杀频率限制针对账户级别,多个账户交替对同一商品秒杀、单个账户未违反频率限制则不属违规。2026年亚马逊Prime秋季大促定档10月6日至7日,覆盖美国、英国、德国、日本、加拿大、巴西等22个国家。
eBay 在深圳举办 eBay Connect 2026 大中华区开发者大会,主题为“AI赋能,共创未来”,数百名卖家、开发者及服务商到场。大会围绕 AI 应用、API 现代化、eBay Live、广告营销及全球合规展开,并展示 Smart Lens 和新一代 Magical Listing 等 AI 刊登工具。相关 AI 能力将通过 API 向开发者开放,可集成至 ERP 等系统。
亚马逊针对香港公司主体启动集中地址风控核查,系统对香港商业登记证注册地址做全量交叉比对,同一地址关联多家卖家主体会被判定为共享虚拟挂靠地址,触发账号关联及主体真实性审核。
英国本土电商平台 OnBuy 入驻会审核公司主体与企业验证,并参考卖家在 Amazon、eBay 等平台的历史店铺评分和 Review,更适合已有跨境运营基础的卖家拓展英国渠道。做英国市场还需提前规划英国公司、VAT 与主体资料,避免店铺下来后税务或主体未就绪。
亚马逊德国站自 9 月 9 日起上线参考价(Reference Pricing)与建议零售价(RRP)双重验证新规,站内以 RRP 价格成交的记录须在 Rufus 价格历史图表中作为精选报价留存足够天数才算有效,否则前台划线价直接移除。
推荐理由:原文对比新旧 RRP 验证条件,并给出德国站 ASIN 自查清单,卖家可据此核对划线价是否还有站内成交支撑。
eBay 即日起正式启用企业微信“亿贝”作为客户经理与企业卖家业务沟通的官方渠道之一,卖家可通过官方认证的企微身份识别官方联系人。已有客户经理对接的卖家近期将收到企微好友申请,需及时通过并按指引完成 eBay 帐号绑定。后续活动提醒、运营指导等业务沟通将逐步通过企微开展。
亚马逊宣布在 AI 购物功能 Hear the highlights 中加入互动功能 Join the chat,买家可通过文字或语音就商品实时提问,AI 暂停当前音频并生成回答后继续讲解,该功能已在美国站推出。
亚马逊美国站本周接连出现数据异常:继昨日后台订单不更新后,今日大量卖家反馈广告预算花不出去、曝光量骤减、单量下滑,有卖家广告花费从200美金降至不到50美金。部分卖家认为是平台数据延迟,也有人指出排除系统问题后流量确实下降,当前正值劳工节后等季节性节点。另有美国CBP在弗吉尼亚州诺福克查获两批来自中国的货物,申报价值合计约1.58万美元,CBP估价近30万美元,原因是有人冒用被盗美国公民身份进口。
亚马逊美国站商业责任险新规将于11月2日正式执行,投保门槛从月销售额1万美金改为按商品风险划定,美妆护肤、OTC防晒、膳食补充剂、母婴用品、锂电池、家用医疗设备等高危类目上架前必须配齐合规保险。
Lazada 面向中国商家升级“大华商一站式出海解决方案”,提供跨境店铺与本土店铺两种入驻通道,跨境店铺最快 2 个工作日完成审核开店。品牌专属“领航100”年度招商计划同步上线,符合各品类招商需求画像的商家确认入驻可获三大专属权益。LazMall 已覆盖马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南、印度尼西亚六大市场。
有卖家反映,从上月中开始公司多个亚马逊账号集中触发协议3视频审核,时间前后相差不到一周,账号均为白帽运营且无异常绩效和后台通知。排查发现,问题集中在执照地址:集群秘书地址和伪独立地址下挂靠大量执照,只要同地址有第二个执照做亚马逊,账号就有风险。香港店铺近期也集中爆发协议3视频审核,新号几乎都要经历一轮,已趋于常态化。
亚马逊商业责任险将于2026年11月2日迎来新执行节点,两项变化涉及增强安全类目和保单提交渠道。部分增强安全类目不再以月销售额1万美元作为投保前提,涉及增强安全要求的11类产品即使暂未出单也可能需提前满足商业责任险要求。
推荐理由:亚马逊商业责任险新增两项约束,涉及增强安全类目和大陆主体保单提交渠道,卖家可据此提前核查投保安排。
Allegro 在波兰波兹南首届 Allegro Open 大会上宣布,计划把物流、金融和广告等部分工具与服务开放给合作卖家,用于其自有网店提升销售,CEO Marcin Kuśmierz 称要打造欧洲对合作伙伴最友好的电商组织。
推荐理由:Allegro 把物流、金融与广告工具开放给卖家在站外自有渠道使用,并同步推进类目垂直化与卖家保护计划,可观察欧洲本土平台的开放策略。
eMAG 正将付款流程切换至 HeyBlu Financial Services IFN S.A.,卖家需完成公司及相关人员信息核验,后续付款才能进入新的处理体系。
Amazon 将于 2027 年 1 月 11 日实施新的商品捆绑规则,绝大多数单 ASIN 捆绑商品须由原始制造商或品牌方原厂打包,卖家自行采购多个独立商品重新组装的自定义 Bundle 基本不再合规,不合规链接会被下架停用并计入账户健康分。
亚马逊发布产品捆绑销售政策更新通知,自2027年1月11日起,大多数以单个ASIN形式发布的捆绑包必须由原始制造商或品牌进行包装,不合规的捆绑包将被停用。该政策面向美国站,实体捆绑包只能由原始制造商或品牌方预先封装,Multipack同款多件装不受限制,虚拟捆绑可作为合规替代方案。收到停用通知后,仅提供采购发票不足以申诉,需要所有组件品牌的正式授权函。
推荐理由:亚马逊收紧捆绑销售政策,卖家可据此区分实体Bundle与虚拟捆绑,提前调整存量ASIN与库存规划。
亚马逊美国、加拿大两大北美站点出现系统性故障,卖家后台订单数据延迟2-5小时不更新,前台Listing、购物车与付款流程基本正常,广告却持续消耗。有卖家称故障期间单量少近200、销售额接近减半,ACoS高得离谱,官方尚未发布说明,数据已逐步恢复。德勤预测2026年美国假日季零售额约1.7万亿美元、同比增长4.8%,电商销售额将突破3160亿美元、增长7.5%,超三分之二用户10月就开始假日购物。
酷澎面向跨境卖家开放供应链服务酷澎智慧中枢,采用国内入仓、跨境开售模式,与韩国火箭仓协同实现库存前置、智能预测和敏捷补货。卖家将商品送入智慧中枢后由酷澎负责后续物流,需与第三方服务商签约并由其提供服务。
亚马逊 9 月 10 日官宣把 ChatGPT Ads 接入 Amazon DSP,让在亚马逊投广告的品牌进入 ChatGPT,目前仅在美国试点,达美度假(Delta Vacations)是公开点名的首个测试品牌。
亚马逊自2026年2月12日起调整变体Review共享规则,并在5月31日前分品类逐步实施,只有差异较小且不影响产品功能的变体才继续共享评论。官方明确同款颜色或图案变化、功能不变的尺寸变化、包装数量变化、非气味型商品的次要香味变化及同产品不同型号适配可继续共享,而蛋白粉口味、宠物食品口味等因直接影响体验不再共享。
推荐理由:梳理了亚马逊变体Review共享新规的判定逻辑与21类情形,卖家可据此判断自家变体是否会被拆分。
亚马逊近期开始对表现不佳的FBM Offer单独限制,关注配送及时率、有效物流追踪、订单取消和客户体验等指标,表现持续不佳时可能只限制该商品的Offer,而不一定影响整个卖家账户。
9月14日上午,亚马逊北美站出现大规模系统宕机,波及美国站、加拿大站卖家,订单数据持续多个小时未更新,部分账号点击“buy now”显示无库存无法付款。异常自美国时间9月13日下午2点起持续约8小时,截至发稿亚马逊未作回应,部分账号订单数据已开始缓慢恢复。同期亚马逊再次向卖家重新发送2025年Q4税务报告,称首份报告可能存在数据差异并已重新提交税务机关。
7月起亚马逊推行通行密钥(Passkey)登录,近期大批卖家反映输入密码后页面反复跳转到 Passkey 设置界面,多台设备也无法完成配置,正常运营节奏被打乱。
英国本土电商平台 OnBuy 入驻会审核公司主体、企业验证及其他平台运营情况,Amazon、eBay 等平台的历史店铺评分和 Review 是重要参考。该平台更适合已有跨境运营基础、想拓展英国渠道的卖家,店铺开通后还需提前规划英国公司、VAT 与主体资料。
苹果发布首款折叠屏iPhone Duo后,速卖通已上架超30万件新款手机壳和屏幕保护膜,并提前两个月启动配件招募。8月以来“iPhone折叠屏”搜索量暴涨8倍,平台将于9月大促开设iPhone配件专场,联合欧美、巴西、韩国、中东等核心市场投入仓配和营销资源。
TikTok Shop 公布欧盟卖家向英国销售、英国卖家向欧盟销售的相关规则,跨境销售功能正逐步开放,据报道 9 月 21 日开启部分欧盟卖家试点、10 月 19 日全面推广,以平台官方通知为准。
亚马逊9月11日发布产品捆绑销售公告,自2027年1月11日起,大多数以单个ASIN列出的产品捆绑包必须由原制造商或品牌方包装,不合规组合届时可能被停用。经授权的重新包装产品、礼品浏览节点和相机产品类型中的捆绑包、以及用虚拟捆绑包工具创建的捆绑包可豁免;卖家还可新创建图书、音乐、视频、DVD和电子游戏类捆绑包,以及含礼品卡的捆绑包,并通过授权书为消耗品类别创建多品牌捆绑包。
推荐理由:原文给出新规生效日期、豁免类别与授权书上传要求,卖家可据此排查现有捆绑组合的合规风险。
亚马逊近期在配送考核、欧洲站点覆盖、易融化商品入仓和AI工具使用上出现多项调整。美国站自2026年9月30日起对Amazon Business订单新增Business Hour Delivery Rate考核,按滚动14天计算,低于90%会收到提醒,10月30日仍未改善的相关FBM Offer可能被停用,FBA商品不受直接影响。
有跨境卖家反馈,香港公司主体突然触发平台「实际经营地址审核」,平台要求确认企业是否真实在香港成立及经营,并补充实际经营地址、公司信息及相关证明材料。常见卡点包括后台地址与公司资料对不上、地址证明材料不完整、公司信息前后存在差异,以及多店铺同时触发。收到通知后应先核对公司资料、后台主体信息与补件要求,再针对性提交。