亚马逊美国站详情页上线AI问答「Join the chat」,卖家无开关
亚马逊美国站详情页上线AI导购功能「Join the chat」,买家可在移动端App用文字或语音提问,AI实时抓取标题、五点描述、A+页面、后台产品属性、QA和评论作答,支持多轮对话。该功能没有后台开关,卖家无法手动开启或关闭,英文站点正在灰度放量、系统自动生效。平台流量分发正从关键词字符匹配转向语义、场景与事实信息匹配,后台属性、A+、QA和评论权重被拉高。
亚马逊美国站详情页上线AI导购功能「Join the chat」,买家可在移动端App用文字或语音提问,AI实时抓取标题、五点描述、A+页面、后台产品属性、QA和评论作答,支持多轮对话。该功能没有后台开关,卖家无法手动开启或关闭,英文站点正在灰度放量、系统自动生效。平台流量分发正从关键词字符匹配转向语义、场景与事实信息匹配,后台属性、A+、QA和评论权重被拉高。
TikTok 推出两款购物新功能,一是对话式 AI Agent 形式的 Shopping Assistant,可实时提供商品详情、物流、尺码与库存信息并做推荐;二是 Buy Direct 一键结账,用户无需跳转即可在 For You 信息流内完成购买。
TikTok 推出 AI 购物助手和一键结账功能。
Shopify 发布 AI 建站工具 Canvas,把网站设计、代码修改与 AI 协作整合在同一工作空间,商家可通过对话指令与 AI Agent Sidekick 交互,实时创建或修改网店,AI 会同步更新实际代码并在画布中展示效果。该工具目前处于早期阶段,仅限桌面端使用,且不支持第三方主题、应用扩展、多市场及翻译功能。
TikTok 发布站内结账方案 Buy Direct 和 AI 购物助手 Shopping Assistant,称这是其 agentic commerce 布局的首批功能。
推荐理由:TikTok 把站内结账与 AI 导购打包成 agentic 工具,卖家可据此判断广告到成交的链路会怎么变。
TikTok 在纽约广告周期间宣布,首次向美国广告主开放其全球广告网络,品牌可在约 40 万个第三方应用中投放广告,并可直接接入 TikTok 广告后台,同时保留原有的品牌安全和版位控制功能。TikTok 还推出站内直购工具、对话式购物助手和面向广告主的获客智能体,并将自动扩量投放高效内容的能力扩展至搜索广告领域。
沃尔玛调整卖家账号管理政策,账号连续455天无交易、无登录卖家中心、无API调用等活跃行为将被暂停。平台在闲置180天、300天和425天时通过邮件和短信预警,被暂停后有90天申诉窗口,累计闲置超545天可能被永久终止。使用第三方工具管理店铺的卖家,只要保持API接口连通即视为活跃。
2026 年 1 月 8 日起,TikTok Shop 在德国、法国、意大利、西班牙、爱尔兰的标准平台佣金从 5% 上调到 9%,部分符合条件的电子及美妆个护子类目适用 7% 的有效费率,英国站此前也已提高标准佣金。
推荐理由:TikTok Shop 欧洲多国佣金上调至 9% 的时点与子类目差异已写明,卖家可据此重算欧洲站毛利与达人合作预算。
韩国头部时尚电商 Musinsa 累计收到 30 多起非法广告相关处罚,罚款规模达 1.7 亿韩元,问题包括商家夸大宣传、面料成分虚假标注、羽绒含量篡改及安全标识缺失,平台未尽审核义务。Musinsa 随后上线违规扣分制度,虚假夸大广告一次记 40 分,达分值即全店停售,多次违规清退商家。
TikTok 在纽约广告周期间首次向美国广告主开放其全球广告网络,支持品牌在约 40 万个第三方应用中投放,并可直接集成至 TikTok 广告后台,沿用现有品牌安全设置及版位管控机制。同期 TikTok 还上线站内直购工具、对话式购物助手及面向广告主的获客智能体,并将自动扩量投放高效内容的功能延伸至搜索广告。
沃尔玛近日更新电商平台卖家账号管理政策,账号连续455天内无交易成交、无登录卖家中心、无开发者接口调用等活跃行为,将面临被暂停的风险。平台会在账号闲置180天、300天及425天三个节点通过邮件和短信提醒卖家,账号被暂停后有90天提交申诉,累计至545天仍未恢复可能被永久终止。使用第三方工具管理店铺时,接口调用本身即视为活跃行为。
沃尔玛近日更新电商平台卖家账号政策,卖家账号若连续455天无成交、未登录卖家中心且未通过开发者接口调用,可能被平台暂停。平台会在闲置180天、300天和425天三个节点发邮件和短信提醒;账号被暂停后有90天可提交申诉申请恢复,若始终未恢复,累计到545天可能被终止。通过第三方工具调用接口本身即算活跃,正常连通的店铺一般不会被误判为休眠。
TikTok 在纽约广告周期间宣布,旗下广告网络首次向美国广告主开放,品牌可在约 40 万个第三方应用内投放,并直接嵌入 TikTok 广告后台,沿用原有的品牌安全和版位控制。同期 TikTok 还上线站内直购工具、对话式购物助手和面向广告主的获客智能体,并把自动加投表现好内容的工具扩展到搜索广告。对做美国市场的卖家来说,站内流量之外多了一条站外触达通道。
TikTok 在 Advertising Week New York 2026 上公布面向广告主的多项 AI 更新,覆盖购物、搜索广告与投放管理。
推荐理由:TikTok 在 Advertising Week 公布多项面向广告主的 AI 投放与购物工具更新,卖家可据此了解其广告产品线的下一步方向。
OpenAI 10 月初为 ChatGPT Shopping 新增虚拟试穿与商品收藏两项功能,用户在服装、配饰商品页可上传或拍摄自拍生成上身效果预览,也可将商品存入个人收藏库跨会话比对。OpenAI 同时公开商品筛选与排序逻辑,ChatGPT 依据价格、描述等结构化数据选品,并可改写标题、生成摘要与标签。Shopify 商家已自动接入,其余卖家可提交商品数据源。
OpenAI 于 10 月初为 ChatGPT Shopping 新增虚拟试穿与商品收藏两项功能,用户上传或拍摄自拍即可生成服装、配饰上身效果预览,并可将意向商品存入收藏库跨会话对比。ChatGPT 会依据价格、描述等结构化数据选品,并可改写标题、生成摘要与标签。Shopify 商家已自动接入,其他卖家可提交商品数据源参与。
一名Reddit用户在亚马逊两次购买AMD锐龙7 9850X3D处理器,收到的却是英特尔酷睿i3-3000系列老旧芯片,两次外包装和封条均完好,第二次全程录像仍未能阻止替换。涉事订单总金额约1600美元,亚马逊正在处理退款,疑点指向贴有LPN退货标签的退货商品重新入库流程。
Carrefour.es Marketplace 持续招募第三方卖家,不收取开户费和月费,仅按销售额收取品类佣金,每月7日、17日、27日三次打款。平台要求卖家自行承担物流与售后,须在48小时内确认订单、24小时内回复客户咨询,并通过 Mirakl 系统开具合规发票。目前入驻需欧盟企业主体和欧盟 VAT 税号,中国法人控股的欧盟公司也可申请,平台会审核 CE、EPR、品牌授权等合规资质。
亚马逊将印度快速配送服务 Amazon Now 的覆盖范围扩展至超过 120 个城市,规模在两周内翻倍,为即将到来的节日购物季完善物流网络。该服务依托近 800 个微仓及城市履约中心运营,覆盖食品杂货、生鲜果蔬、冷冻食品、个护美妆、小家电和家居厨房等品类,自去年 6 月上线以来已陆续进入阿姆利则、贾朗达尔、科钦、布巴内斯瓦尔和维沙卡帕特南等城市。
亚马逊将快速配送服务 Amazon Now 的覆盖范围扩至印度 120 多个城市,两周内规模翻倍,为节日季提前扩充配送网络。该服务通过近 800 个微仓与城市履约中心履约,品类涵盖食品杂货、果蔬、冷冻食品、个人护理、时尚美妆、小家电及家居厨房用品。Amazon Now 去年 6 月在印度上线,目前已进入阿姆利则、贾朗达尔、科钦、布巴内斯瓦尔、维沙卡帕特南等城市。
德国零售巨头 Otto 通过官网与 App 开售数字版 Nintendo 游戏,并自研数字商品交付与授权基础设施。公司表示未来计划将数字品类扩展至软件授权、礼品卡与电子书等领域,补上以实体百货起家的数字商品短板。
德国联邦最高法院(BGH)裁定 Amazon 于 2022 年 9 月将 Prime 会员月费从 7.99 欧元上调至 8.99 欧元的涨价无效,理由是未获用户明确同意、费用变更说明不够清晰易懂。受影响订阅用户可就差额部分主张返还,判决对平台单方面变更订阅价格的告知义务形成明确约束。
Otto上线数字版Nintendo游戏,并自建数字商品交付基础设施。
德国联邦最高法院(BGH)裁定,亚马逊2022年9月将Prime会员月费从7.99欧元上调至8.99欧元的行为无效,理由是调价未经用户明确同意、费用变更说明不够清晰透明。受影响的订阅用户可就差额部分申请退还,该判决明确了平台单方面变更订阅价格的告知义务。
德国法院裁决要求亚马逊必须提供能正常接收邮件的有效联系方式,强化了平台对卖家联系渠道合规性的要求。此举将倒逼亚马逊提升客服响应效率,间接增加卖家的沟通成本与合规压力,但也意味着更透明的纠纷处理机制。卖家需完善多语言客服体系、确保邮件回复时效,并关注德国及欧盟最新电商法规动态。
一项涵盖约4.5万个商品、历时三年的数据显示,获得亚马逊“气候承诺友好”标识后,相关商品在欧洲市场营收平均增长15.5%,美国市场增长12.5%。研究同时指出,若排除广告投放影响,仅靠该标签带来的纯销售提升效果被高估了19%至27%。
德国零售巨头 Otto 已在官网和 App 正式开售数字版任天堂游戏,并自主研发了数字商品交付与授权系统,以补齐数字商品短板。Otto 透露,未来计划将业务拓展至软件授权、礼品卡和电子书等领域。
德国积分平台 Payback 以 Beta 版在 App 内推出自有电商市场 Payback Produkte,已上架数千件跨品类商品,消费者下单支付可同步累积积分。该平台拥有约 3500 万用户,其电商市场已整合超过 700 家合作伙伴,上一财年由激励带来的销售额超过 460 亿欧元。
一项基于约4.5万个SKU、跨度三年的研究显示,Amazon“气候承诺友好”(Climate Pledge Friendly)标识商品纳入计划后,欧洲市场营收平均增长15.5%,美国市场增长12.5%。研究同时指出,若剔除伴随的广告投放效应,标签本身的纯销售提升效应被高估了19%至27%。
YouTube 收紧 Shorts 流量分配,打击低质搬运,优先推送原创内容,具备原创能力的品牌出海卖家将受益。此举将重塑短视频营销格局,迫使从业者从流量套利转向内容资产建设。建议卖家停止依赖素材混剪,建立本土化内容团队或合作 MCN,并加大在 TikTok、Reels 等平台的短视频矩阵布局。
Shopify 推出由 AI 驱动的建站工具 Canvas,卖家可用自然语言描述快速生成店铺主题、版式与基础页面。配套调整主题更新机制:经 Canvas 生成且被卖家手动大幅改动的自定义主题,不再接收官方版本更新与安全补丁,需卖家自行维护兼容性。
Joybuy 在消费电子(小家电、手机壳等 3C)、小家具和生活类目对自有品牌卖家个案放宽招商门槛,此前卡在 2025 年欧洲 GMV 或品类排名的卖家可重新提交。
Shopify 推出由 AI 驱动的建站工具 Canvas,卖家可通过自然语言描述快速生成店铺主题、版式与基础页面,降低从零搭建独立站的技术门槛。同时 Shopify 调整主题更新机制:经由 Canvas 生成且经卖家大幅手动修改的自定义主题,将不再接收官方推送的版本更新与安全补丁,后续兼容性维护须由卖家自行承担。
Shopify 近日推出 AI 建站工具 Canvas,卖家通过自然语言描述即可生成店铺主题、版式及基础页面。同时 Shopify 更新主题维护政策,使用 Canvas 生成主题并深度自定义修改后,该主题不再接收官方版本更新与安全补丁,后续兼容性由卖家自行负责。
Meta 近日发布 AI 购物助手 Muse,可通过对话理解需求、在合作商家间比价并代为完成下单支付,将交互入口打通至交易闭环。亚马逊已禁止 Muse 访问其平台数据及代下单功能。跨境卖家需提升商品数据的结构化与机器可读性,以争取被 AI 优先推荐。
菲律宾 TikTok Shop 加速向内容电商转型,直播与达人营销成为核心增长引擎,平台流量逻辑从货架搜索转向内容推荐。卖家单纯依赖传统店铺运营已难获高曝光,竞争焦点转向内容生产力与达人合作深度。建议加大本土化内容投入、组建或合作专业直播团队、拓展达人分销网络,并调整投流策略侧重内容互动率。
菲律宾 TikTok Shop 服务商 Star Digital Solutions 披露,其服务的品牌在 2026 年 9.9 大促期间整体销售额较基准水平增长 1298%,该数据仅为该服务商客户数据,并非平台全平台增速。品牌正将 TikTok Shop 从单一线上店铺升级为集内容、营销与交易于一体的综合渠道,当地电商竞争格局向"短视频+直播+达人推荐+交易"的内容电商模式转变。
亚马逊正式发布2026年度百大热门玩具榜单(Top 100+ Toys),涵盖平价好物、独家限定、潮玩盲盒、IP周边、感官解压、STEM创客及互动科技七大品类,为北美圣诞季备货提供参考。
美客多在义乌、泉州、珠海正式授牌三大卖家服务中心(Onsite Center),从线上远程招商升级为本地驻点服务。义乌中心依托小商品货源,泉州中心深耕鞋服纺织并推动工厂转型D2C及海外仓履约,珠海中心借力横琴区位聚焦消费电子与智能小家电品牌出海。
亚马逊正在灰度测试退货流程内嵌评分机制,买家在AI引导下填写退货原因后,会直接弹出1—5星打分窗口,无需写文字即可一键给出低分,目前未全面公开。服饰、家居、3C等高退货类目受影响明显,有新品分数从4.8跌至3.8,纯星级差评让卖家难以排查原因。退货成本从亏货品和物流,升级为连带掉星级、拖垮链接权重。