Wildberries 向卖家群发 1 戈比罚款引质疑
Wildberries 向卖家群发 1 戈比罚款,引发卖家对平台违规记录认定标准的质疑。文章认为这暴露了平台计费系统的技术缺陷与规则不透明,可能导致卖家因非主观过错被误判违规,进而拉低店铺评级与物流指标。建议卖家截图留存正常履约订单证据(如揽收记录、物流轨迹),批量向 WB 客服申诉清除错误标记,并定期监控后台违规数据。
Wildberries 向卖家群发 1 戈比罚款,引发卖家对平台违规记录认定标准的质疑。文章认为这暴露了平台计费系统的技术缺陷与规则不透明,可能导致卖家因非主观过错被误判违规,进而拉低店铺评级与物流指标。建议卖家截图留存正常履约订单证据(如揽收记录、物流轨迹),批量向 WB 客服申诉清除错误标记,并定期监控后台违规数据。
Wildberries 部分卖家近日收到数十条金额仅 1 戈比的罚款通知,理由多为“未发货”或“卖家取消订单”,但多名卖家反映相关订单已正常履约。个别卖家收到超 50 条通知,累计仅约 1 卢布,平台未公开解释扣款来源与依据。卖家担忧此类记录是否计入违规历史、评级与物流指标并触发后续自动处罚,该现象尚未被确认为系统性罚款,更可能是技术性计费错误。
自 10 月 7 日起,Wildberries 调整 FBS 模式超期发货处罚机制,发货延迟超过 52 小时后罚款上限锁定为商品售价的 1%,不再继续累积;48 至 52 小时区间内每小时按售价 0.2% 计算,此前为 0.3%。
Wildberries于10月7日实施新规,放宽FBS模式下超期发货处罚:48至52小时延迟的罚金由每小时售价的0.3%降至0.2%,罚款上限锁定在售价的1%,不再随时间累积。以单价1万卢布的商品为例,此前最高扣900卢布,新规下最高仅扣100卢布。平台同时保留快速发货佣金优惠,13小时内出库减免5个百分点,13至42小时内出库减免3.5个百分点,订单自动取消窗口延长至192小时。
Wildberries自10月7日起调整FBS超期发货罚款规则,超期52小时后罚款封顶1%,不再随拖延时间持续累加。超期48至52小时部分每小时按商品售价的0.2%累计,此前为0.3%;以售价1万卢布的商品为例,原规则下最高罚款可达900卢布,新规下最高仅100卢布。
俄罗斯三大主流电商平台 Wildberries、Ozon 及 Yandex Market 明确表态,将继续对完好商品的退货免收买家任何费用。俄罗斯《平台经济法》于10月1日正式生效,允许平台在订单由平台物流配送时把完好商品退回的运输费用转嫁给买家,但俄罗斯数字平台协会(АЦП)证实这三家平台未采纳该条款,选择维持现有免费退货政策。
2026年10月5日,俄罗斯电商平台 Wildberries 部分卖家收到大量金额仅 1 戈比(约合人民币 0.08 元)的罚款通知,理由多为“未发货”或“取消订单”,但多位卖家称相关订单已正常履约。平台尚未公开解释扣款依据,卖家担忧这些记录会被计入违规历史、影响店铺评级及物流指标。目前尚无证据表明这是系统性罚款政策,更可能是技术性计费错误。
俄罗斯电商平台 Wildberries 部分卖家于10月5日收到数十条金额仅 1 戈比(约合人民币 0.08 元)的罚款通知,原因多标注为"未发货"或"卖家取消订单",但多名卖家反映相关订单实际已正常履约。
Wildberries在俄罗斯特维尔州以汽车商店形式试点移动取货点,覆盖克拉斯内霍尔姆市辖区内12个居民点,为缺乏固定自提点的偏远地区提供订单配送。居民下单时选择快递配送并填写家庭地址,商品由当地自提点转运至移动取货车后按固定路线配送,移动取货点每周运营4天。Wildberries表示将依据试点结果评估是否向其他地区推广。
AMZ123获悉,Wildberries与Ozon仓库相继遭袭受损后,两大平台重新展开对卖家商品库存的争夺,履约稳定性成为留住商家的关键。文章建议深耕俄罗斯及独联体市场的中国卖家不要将发货集中于单一平台或单一仓库,应把库存分散到多个履约中心并保留安全冗余,同时把仓配稳定性和回款效率纳入选平台考量。
俄罗斯两大电商平台 Wildberries 和 Ozon 在仓库接连遭受袭击、大量仓储空间受损后,正激烈争夺卖家的商品库存,履约能力成为留住商家的谈判筹码。对深耕俄罗斯及独联体市场的中国卖家而言,需改变单一依赖某个平台或仓库的策略,将库存分散至不同履约中心并预留安全冗余。建议旺季前优先考察平台履约抗风险能力、物流稳定性及回款速度,而非单纯追求低费率。
近期俄罗斯两大电商平台Wildberries和Ozon的仓库接连遭遇袭击和火灾,大量仓储设施受损,两平台随之加大对卖家库存的争夺,竞争点转向货物保障与履约稳定性。原文建议深耕俄罗斯及独联体市场的中国卖家避免库存过度集中于单一平台或仓库,采取多履约中心分散布局并保留安全冗余,选平台时把履约抗风险能力放在回款效率之前。
Wildberries 正式推出面向俄罗斯企业的中国商品批发采购服务,俄罗斯公司可在平台专属目录中选品、以卢布付款并由快递配送,最低起订金额为 10 万卢布。中国方面事务由 Wildberries 统一处理,涵盖与生产商签订外贸合同、结汇、国际运输组织、清关、认证及标识管理,并以 DDP 条件交付。
俄罗斯电商平台 Wildberries 开通中国商品批发业务,俄罗斯企业可在商家后台“增长销售”板块的“中国批发”专区,从经核验的中国厂家目录中选品,最低起订额为 10 万卢布,使用卢布支付。
全俄社会舆论研究中心调查显示,过去12个月内95%的俄罗斯网民曾在Wildberries、Ozon或Yandex Market上购物,使用打车及二手交易服务的网民比例均为64%。每日活跃用户中80后与90后占主体,比例分别为40%和44%,60至80岁人群日均使用率仅18%。俄罗斯平台经济法已于10月1日生效,47%受访者支持该法,反对者占17%。
俄罗斯互联网贸易公司协会(АКИТ)致信总理米舒斯京,建议在国家级信息系统(ГИС)大规模故障停摆时,允许企业先继续销售发货、事后补传数据。该协会成员包括 Wildberries、Ozon 等头部平台,提议源于无人机袭击致 Yandex、Sber 数据中心受损。
俄罗斯财政部就简易税制(УСН)下平台仓货损的税务处理作出解释,选择「收入」为征税对象的卖家,其平台运营商仓库中损毁商品的损失不得在税基中扣除,依据为《税法》第 346.18 与 346.15 条,无收入时应纳税额计为 0。选择「收入减支出」为对象的纳税人可就已实现的亏损抵扣。该口径涉及在 Wildberries、Ozon 等平台仓内发生货损的本土与跨境卖家。
俄罗斯互联网贸易公司协会(АКИТ)致信总理米舒斯京,建议国家级信息系统(ГИС)大规模故障停摆时允许企业先销售发货、事后补传数据。该协会成员包括 Wildberries、Ozon 等平台,提议源于无人机袭击致 Yandex、Sber 数据中心受损。
俄罗斯互联网贸易公司协会(АКИТ)致信总理米舒斯京,建议在国家级信息系统(ГИС)大规模故障停摆时,允许企业先销售发货、事后补传数据,成员包括 Wildberries、Ozon 等平台。
俄罗斯财政部就简易税制(УСН)下平台仓货损的税务处理作出解释,选择「收入」为征税对象的卖家,其平台运营商仓库中损毁商品的损失不得在税基中扣除,依据为《税法》第346.18与346.15条,无收入时应纳税额计为0。选择「收入减支出」的纳税人可就已实现的亏损抵扣。该口径涉及在Wildberries、Ozon等平台仓内发生货损的本土与跨境卖家。
俄罗斯互联网贸易公司协会(АКИТ)致信总理米舒斯京,建议国家级信息系统(ГИС)大规模故障停摆时,允许企业先继续销售发货、事后补传数据。该协会成员包括 Wildberries、Ozon 等头部平台,提议源于无人机袭击致 Yandex、Sber 数据中心受损。
Ozon证实其圣彼得堡一处物流中心10月18日凌晨遭无人机袭击并起火,无人员伤亡,该仓商品已下架,无法由其他设施履约的订单将被取消。平台暂停接收卖家向该仓供货,物流路线正重新分配至其他物流中心。据CNews报道,Ozon与Wildberries已在报价条款中免除卖家商品因无人机袭击受损或损毁的责任。
俄罗斯数字平台协会(АЦП)致函财政部,呼吁2027年保留零售与批发贸易的优惠地区税率。俄简化税制(УСН)基准税率为收入6%、收入减支出后15%,各地区可分别降至1%和5%,2026年鞑靼斯坦为1%/3%,圣彼得堡为1%–3%/5%–7%。协会认为取消优惠将加重卖家税负,Wildberries表示卖家可能被迫调高商品价格,去年约76%的卖家采用УСН。
俄罗斯电商卖家因商品在无人机袭击 marketplace 仓库中受损,正遭遇银行拒贷或审批拖延。俄电商协会 АУРЭК 已请求央行明确受损卖家的优惠融资与债务重组操作细则。
俄罗斯电商平台入秋后保暖商品销量走高。据塔斯社报道,Wildberries 在9月至10月初电热毯和木柴销量同比增长80%,保暖连体衣增长55%,保暖服饰类营业额增长12%,保暖袜增长15%。
2026年10月8日凌晨,Yandex在梁赞州萨索沃的数据中心遭无人机袭击起火,Yandex Cloud的ru-central1-b可用区自莫斯科时间凌晨1点半起断电下线;10月9日卡卢加数据中心几个模块失效,10月11日弗拉基米尔数据中心完全停运,Yandex Cloud进入紧急模式并建议客户启用替代灾备方案。
推荐理由:梳理Yandex机房遇袭后订单支付物流同时中断的链条,并对比三大平台不可抗力条款的覆盖范围。
俄罗斯数字平台协会(成员含 Wildberries、Ozon 等)9月18日致函财政部副部长萨佐诺夫,呼吁2027年保留零售与批发业态的优惠地区简易税制(УСН)税率。协会称取消优惠将加重卖家税负,专家估算去年约76%的卖家使用УСН计税;俄科院与税务政策中心测算,2026年因违规套用地区税率优惠造成的预算短收约4400亿至6900亿卢布。Wildberries认为税负上升或迫使卖家上调商品价格。
BrandLab 9月调研显示,31.3%的俄罗斯受访者将电商平台列为近期提升生活品质的重要因素,在各类现代服务中居首,配送到家(27.5%)和银行支付与银行卡(26.8%)分列二三位。
2026年10月8日凌晨,Yandex 在梁赞州萨索沃的数据中心遭无人机袭击起火,Yandex Cloud 的 ru-central1-b 可用区从莫斯科时间凌晨1点半起断电下线;10月9日卡卢加数据中心几个模块失效,10月11日弗拉基米尔数据中心完全停运,Yandex Cloud 进入紧急模式并建议客户启用替代灾备方案,三处均无员工伤亡。
推荐理由:Yandex 数据中心遇袭致订单支付物流同时中断,文中梳理了平台补偿范围与不可抗力条款的边界。
出海网消息,随着欧美品牌持续退出俄罗斯市场、本土产能不足,小商品凭借起订量小、周转快成为工厂、贸易商及跨境卖家切入俄市场的热门赛道。Ozon 数据显示,渔具品类销量同比大涨225%,冰钓、保暖小件、家居DIY百货、3C配件及节日礼品等品类随俄线上消费升温放量。
10月8日至11日,Yandex位于梁赞州萨索沃、卡卢加、弗拉基米尔的三座数据中心接连遭无人机袭击,导致Yandex Market等平台服务大面积中断,部分中国卖家后台无法登录、商品列表显示无结果。
推荐理由:梳理了Yandex、Ozon、Wildberries设施受损与卖家协议不可抗力条款变化,在俄卖家可据此评估履约与库存风险。
Easy Commerce 发布首份俄罗斯电商外链广告平台排名,对 15 个平台、29 项参数和逾 435 条标准打分。据俄罗斯广告传播行业协会数据,2025 年该类广告库存规模增长 180%,由 150 亿卢布增至 420 亿卢布。
俄罗斯前十零售商二季度合计营收同比增长10.8%,达3.74万亿卢布。X5集团以1.29万亿卢布居首,Wildberries营收1.28万亿卢布、同比增长20.9%,Ozon营收1.04万亿卢布、同比增长30.6%。M.Video-Eldorado因营收下滑约40%跌出前十,电商与折扣零售继续挤压传统电子与百货业态。
俄罗斯联邦统计局数据显示,2026年上半年俄零售总额达32.3万亿卢布,名义同比增长约11%,实物量仅增约5%,零售额占GDP比重升至30.5%,为至少六年来最高。Wildberries、Ozon、Yandex Market 三大平台2025年合计销售8.6万亿卢布,同比增32.2%,增速约为整体零售的2.75倍;同期50家最大传统零售商净利润从5870亿卢布降至2150亿卢布,跌幅约63%。
俄罗斯电商平台 Ozon 在快消品线上渠道上半年录得约 4405 亿卢布成交额,超越 Wildberries 成为当地最大线上快消卖家。FMCG 覆盖食品、日化等高频刚需品类,是平台争夺履约密度与用户复购的核心战场。
俄罗斯经济发展部拟修改数字平台监管规则,取消现行纳入登记册的门槛要求,允许未达标的平台自愿加入。现行标准为日均受众超过10万,且活跃合作伙伴超过1万家或上年合作伙伴营业额超过500亿卢布。
俄罗斯《平台经济法》已于10月1日生效,规定订单使用平台物流配送时,平台须保障买家能通过自提点把商品退回卖家,同时允许把完好商品回程运输费用转由买家承担。Wildberries、Ozon 和 Yandex Market 表示不会对完好商品退货向买家收费,俄罗斯数字平台协会(АЦП)称三家平台面向买家的现有退货条件保持不变,是为维持用户熟悉的购买与退货流程。
俄罗斯电商企业协会、纺织工业协会与连锁超市Leonardo等联名致信总理米舒斯京,要求修改电商平台和订单自提点的税收规则,理由是线下门店按销售额计账并承担员工薪酬社保,平台主要按佣金算收入、商品增值税由卖家缴纳,两边税负不对等。
俄罗斯总理米舒斯京签署法令,向因无人机袭击仓库而损失货物的 Ozon 卖家提供为期一年的税收宽限,涉及增值税、利润税、简易税制缴款、职业收入税、个体工商户个人所得税、保险费及预付款。
俄罗斯政府提案将电商平台提货点(ПВЗ)按地籍价值征收财产税,该机制原先仅适用于购物中心与商务中心。草案规定,建筑内用于提货点的面积占比达到20%即纳入征税范围,Ozon、Wildberries 等平台的自提点网络将受影响。Wildberries 认为这一要求过度且概念错误,主张提货点所有权不应影响征税认定。