Ozon调查:40%俄罗斯消费者长期在固定自提点取货
Ozon调查显示,40%的俄罗斯受访者始终在同一自提点取货,48%最多固定使用三个取货点。超七成受访者每周至少去一次自提点,44%已在同一地点取货数年;即便附近新增点位,53%仍选择原有点位或轮换使用,仅25%会尝试新网点。选点偏好上,90%将位置列为首要因素,65%要求支持到店验货与退货。
Ozon调查显示,40%的俄罗斯受访者始终在同一自提点取货,48%最多固定使用三个取货点。超七成受访者每周至少去一次自提点,44%已在同一地点取货数年;即便附近新增点位,53%仍选择原有点位或轮换使用,仅25%会尝试新网点。选点偏好上,90%将位置列为首要因素,65%要求支持到店验货与退货。
Ozon 调研显示,40% 的俄罗斯买家始终固定在同一自提点取货,48% 最多使用三个固定点,超七成受访者每周至少去一次自提点。选址上 90% 优先看地理位置,65% 要求店内支持验货和退货,后者已成第二大考量。即便附近新增自提点,53% 仍沿用原站点或新旧轮换,仅 25% 愿尝试新点。
俄罗斯电商平台Ozon于10月15日新设“Ozon保险”和“Ozon人寿保险”两家有限责任公司,负责人由金融科技部门保险业务主管Denis Gavrilov兼任。此前其保险产品均依赖第三方牌照合作推出,获得自有牌照后可独立开发产品并加快上线。未来重点面向中小企业和个人,覆盖不动产、汽车、健康、货物运输及防诈骗保障等领域。
Ozon 于10月15日在俄罗斯新设 Ozon 保险与 Ozon 人寿保险两家保险公司,由金融科技部门保险业务负责人 Denis Gavrilov 兼任负责人。
俄罗斯电商推广服务商XWAY推出面向Ozon卖家的主图A/B测试工具,卖家可上传最多4张备选主图,自行设定预算、单图展示量及换图时间,在真实受众中对比测试,系统按点击率(CTR)筛选最优图片并与品类均值横向比较。
跨境服务商 XWAY 推出一款专为 Ozon 卖家设计的主图 A/B 测试工具,卖家可上传最多 4 张备选主图并设定预算与展示量进行真实受众测试,系统按点击率(CTR)自动筛选最佳图片。官方数据显示,使用该工具优化的主图 CTR 最高可达 8%,高于品类平均水平的 4.1%,同等曝光下可降低单次点击成本。
BrandLab 9月调研显示,31.3%的俄罗斯受访者将电商平台列为近期提升生活品质的重要因素,在各类现代服务中居首,配送到家(27.5%)和银行支付与银行卡(26.8%)分列二三位。在提及电商平台的受访者中,88%点名Ozon,39.2%提到Wildberries,17.6%提及Яндекс生态及Яндекс Маркет。调查覆盖莫斯科、圣彼得堡及其他俄罗斯城市的1000名25岁以上居民。
据塔斯社报道,Wildberries在9月至10月初的电热毯和木柴销量同比增长80%,保暖连体衣销量增长55%,保暖服饰类营业额增长12%,保暖袜增长15%。
俄罗斯电商平台 Ozon 推出面向新服装卖家的招募计划,新注册卖家的服装、鞋类与配饰佣金统一为 27%,FBO、FBS 和 realFBS 三种模式都适用,优惠持续到 2027 年 3 月 31 日。
俄罗斯电商平台秋冬保暖用品销售进入旺季。Wildberries 在 9 月至 10 月初期间,电热毯和木柴销量同比激增 80%,保暖连体衣、服饰营业额及保暖袜销量分别增长 55%、12% 和 15%。
俄罗斯电商平台入秋后迎来保暖商品销售高峰。Wildberries在9月至10月初电热毯和木柴销量同比增长80%,保暖连体衣增长55%;Ozon在10月1日至12日保暖衣物和鞋类销量达去年同期1.6倍,羽绒服等外套增长至1.4倍。取暖小家电与热水袋等同样热销。
Ozon 推出针对新服装卖家的招募计划,新注册卖家在服装、鞋类及配饰类目佣金统一为 27%,适用于 FBO、FBS 和 realFBS 三种履约模式,优惠持续至 2027 年 3 月 31 日。
俄罗斯电商平台 Ozon 启动针对新服装卖家的专项招募计划,自 10 月 1 日起首次注册并接受平台协议的卖家,在服装、鞋类及配饰类目可享受 27% 的统一佣金费率,覆盖 FBO、FBS 和 realFBS 三种履约模式,有效期至 2027 年 3 月 31 日。
BrandLab于9月发布的调研数据显示,31.3%的俄罗斯受访者将电商平台列为近期提升生活品质的重要因素,在各类现代服务中排名首位,配送到家(27.5%)和银行支付与银行卡(26.8%)分列第二、第三。
BrandLab 今年 9 月对俄罗斯 1000 名 25 岁以上居民的调查显示,31.3% 的受访者认为电商平台是提升生活品质的首选现代服务,高于配送到家(27.5%)和银行支付及银行卡业务(26.8%)。
Ozon 数据显示渔具品类销量同比大涨225%,冰钓、保暖小件、家居DIY百货、3C配件及节日礼品等品类随俄线上消费升温放量。欧美品牌持续退出俄罗斯市场、本土产能不足,小商品凭起订量小、周转快成为工厂、贸易商及跨境卖家切入俄市场的热门赛道。
AMZ123 消息,随着欧美品牌持续撤离俄罗斯市场且本土产能存在明显缺口,小商品凭借起订量小、周转快成为工厂、贸易商及跨境卖家进入俄罗斯市场的热门方向。Ozon 数据显示,渔具品类销量同比大涨 225%,冰钓、保暖小件、家居 DIY 百货、3C 配件及节日礼品等品类随俄罗斯线上消费升温持续放量。
据 Ozon 平台数据,俄罗斯线上消费升温带动渔具销量同比激增 225%,冰钓装备、保暖配件、家居 DIY 百货、3C 配件及节日礼品等品类也显著增长。
俄罗斯消费者权益监督局依据“反假冒”国际协会2026年7月在Ozon与Wildberries的监测,对Chanel香水化妆品卖家开展检查,平台下架了监测覆盖商品卡中的37%,仅8%完全符合法规,75%缺失技术法规合规声明,跨境及外国卖家占被监测商品卡的44%。监测商品中三分之二价格在359至3000卢布区间,远低于Chanel官方渠道定价。
俄罗斯消费者权益监督局近期对 Ozon 和 Wildberries 平台上的香奈儿香水及化妆品卖家进行突击检查,结果显示平台已下架 37% 的相关商品链接,仅 8% 的商品完全符合法规要求。检查发现 75% 的被查商品缺少必要的技术法规合规声明,跨境及外国卖家占被监测商品的 44%,约 67% 的涉案商品价格在 359 至 3000 卢布之间。此次行动基于反假冒国际协会今年 7 月开展的监测数据。
10月13日,Ozon Global在深圳宣布推出自营物流服务OZON Global Logistics(OGL),由平台接管中国仓收货、清关、干线运输及末端派送,实行统一运费标准并提供全程透明追踪。
Ozon Global 10 月 13 日在深圳宣布推出自营物流服务 OZON Global Logistics(OGL),由平台负责中国仓收货、清关、干线运输与末端派送,提供统一运费标准与全程追踪。
推荐理由:Ozon Global 自营物流 OGL 给出中国直发俄罗斯的运费降幅与时效改善,卖家可据此重算俄罗斯站履约成本。
据俄媒报道,Ozon 卖家自10月12日起陆续收到回款未成功通知,平台提示原因为银行账户信息(реквизиты)不正确,建议卖家在后台核对并修改。有卖家表示并未更改账户、此前同一账户回款正常,其开户行也称问题不在银行侧。Ozon 客服承认存在故障,但未说明原因与解决时限,问题规模尚不明,不排除是付款处理出错或通知误发。
据俄媒报道,自 10 月 12 日(周一)起,Ozon 平台卖家陆续收到回款未成功的通知,平台提示原因为银行账户信息(реквизиты)有误,并建议卖家在后台核对及修改相关信息。部分卖家表示并未变更账户信息,此前通过同一账户回款均正常,其开户行方面也表示问题并非出在银行端。Ozon 客服承认平台存在故障,但未说明具体原因及预计解决时限,目前影响规模尚不明确。
10月12日起,Ozon平台部分卖家遭遇回款失败,系统提示原因为“银行账户信息有误”,建议卖家在后台重新核对并修改。许多卖家反映并未更改过账户设置,且该账户此前一直能正常收款,其开户银行也确认问题不出在银行端。Ozon客服承认存在技术故障,但未解释具体原因,也未给出修复时间表;目前尚不清楚受影响卖家的规模,故障可能源于支付处理错误,也可能是通知发送失误。
Ozon 在白俄罗斯新开两座物流设施、合计 3.81 万㎡,使当地物流基础设施总面积翻倍有余、增至 6.5 万㎡。其中一座 2.6 万㎡ 物流中心位于维捷布斯克州奥尔沙区博尔basovo镇,紧邻斯摩棱斯克州入境货运通道红山口岸,10 月 5 日起接收卖家货、10 月 12 日起向买家发货,主营纺织、服装、箱包与日化;另一座 1.21 万㎡ 分拣中心位于明斯克。
Ozon在白俄罗斯新增两座总占地3.81万平方米的物流设施,使其在该国的物流总面积翻倍以上,达到6.5万平方米。其中位于维捷布斯克州奥尔沙区博尔索沃镇的2.6万平方米物流中心紧邻红山口岸,已于10月5日开始接收卖家货物,10月12日起向买家发货,主要处理纺织、服装、箱包及日化品类;另一座1.21万平方米的分拣中心设在明斯克。新设施将服务于白俄罗斯、俄罗斯及其他独联体国家。
Ozon 在白俄罗斯新增两座物流设施,总面积 3.81 万㎡,使当地物流基础设施总面积翻倍有余至 6.5 万㎡。其中位于维捷布斯克州奥尔沙区博尔巴索沃镇、面积 2.6 万㎡的物流中心自 10 月 5 日起接收卖家货物,10 月 12 日起向买家发货,主要承接纺织、服装、箱包及日化品类;另一座 1.21 万㎡的分拣中心设在明斯克。上述设施货物将配送至白俄罗斯、俄罗斯及其他独联体国家。
Easy Commerce 发布首份俄罗斯电商外链广告平台排名,对 15 个平台、29 项参数和逾 435 条标准打分,Ozon 以 4.5 分居综合电商平台首位,Yandex Market 4.3 分、Wildberries 3.3 分。
Easy Commerce 发布首份俄罗斯电商外链广告平台排名报告,覆盖15个平台、29项参数及逾435条标准。综合电商平台评分中 Ozon 以4.5分居首,Yandex Market 4.3分第二,Wildberries 3.3分。据俄罗斯广告传播行业协会数据,2025年该类广告库存规模由150亿卢布增至420亿卢布,增长180%,占线上零售广告6.75%,预计2027年突破11%。
俄罗斯电商外链广告库存规模一年内从150亿卢布增至420亿卢布,增幅达180%,已占线上零售广告总额的6.75%。Easy Commerce首份俄罗斯电商外链广告平台排名显示,Ozon以4.5分居综合电商平台榜首,Yandex Market得4.3分,Wildberries得3.3分;食品电商Magnit以4.6分成为首个达到同等水平的本土线上零售商。
VK 与 Ozon 合作数据显示,过去一年超 2.2 万名 Ozon 卖家通过 VK 创作者推广商品,创作者发布约 70 万条含商品链接视频,总浏览量突破 450 亿次,促成 950 万笔已提货订单。截至 9 月底,创作者内容带动的日均下单量达 14 万笔,家居、日化、化妆品及宠物用品表现最突出。
Ozon 表示,2026 年初至披露时点,平台识别出的涉欺诈订单金额累计达 114 亿卢布,并锁定约 32.2 万笔可疑订单。同期平台拦截近 60 万条可疑聊天,关停约 200 个欺诈类应用以及 1.1 万余个仿冒钓鱼网站。相关数据来自其机器学习与人工智能风控模型,用于在支付和履约环节提前拦截异常交易。
俄罗斯保险集团 Ingosstrakh 将终止与 Ozon 联合运营的商品无人机袭击险,已生效保单保障至 10 月 12 日 23 时 59 分(莫斯科时间),此后平台不再代扣相关保费,该险种也不再续保。
Ozon披露,2026年至今平台通过机器学习与AI风控模型识别出金额达114亿卢布的欺诈订单,锁定约32.2万笔可疑交易。平台还在支付和履约环节提前拦截近60万条可疑聊天信息,关停约200个欺诈类应用及1.1万余个仿冒钓鱼网站。
俄罗斯保险集团Ingosstrakh将终止与Ozon联合运营的商品无人机袭击险,已生效保单保障期限至10月12日23时59分(莫斯科时间),此后平台停止代扣相关保费且不再续保。此次终止由保险公司方面主动提出,原因是保险市场风险承保条件发生重大变化。该险种主要覆盖卖家商品因无人机袭击造成的损毁,保单有效期内的理赔仍按原约定执行,平台表示正在评估替代保障方案。
Ozon披露,自2026年初至披露时点,平台累计识别涉欺诈订单金额达114亿卢布,锁定约32.2万笔可疑订单。同期平台拦截近60万条可疑聊天记录,关停约200个欺诈类应用及逾1.1万个仿冒钓鱼网站,数据来自其机器学习与人工智能风控模型,用于在支付及履约环节前置拦截异常交易。
俄罗斯保险巨头 Ingosstrakh 宣布终止与 Ozon 合作的“商品无人机袭击险”,现有保单维持至莫斯科时间 10 月 12 日 23 时 59 分,此后 Ozon 停止代收保费且不再续保,有效期内损失仍按原合同理赔。Ozon 正评估替代保障方案,以继续覆盖仓储及运输途中商品的类似风险。
俄罗斯 Ozon 的付费会员精选业务 Ozon Select 已走出时尚品类,Apple、Dyson、Garmin 等国际大牌商品进入其选品池。会员制精选加大牌标品的组合有助于平台提升客单与复购,也反映俄市场对国际品牌商品的需求韧性。
俄罗斯电商平台Ozon宣布,其付费会员精选服务Ozon Select已突破时尚品类限制,正式引入Apple、Dyson、Garmin等国际知名品牌商品。该“会员制+大牌标品”策略旨在提升平台客单价与用户复购率,也印证了俄罗斯市场对国际品牌商品的强劲需求。