Ozon 为承运商推出自动停机补偿,每分钟 21 卢布
Ozon 面向通过「Вози Ozon」服务合作的承运商推出自动停机补偿,装卸延迟超过计划到达时间 2 小时后,自第 121 分钟起按每分钟 21 卢布计发,直至车辆离场登记。补偿随最近一次运费结算发放,装货补偿随运费 75% 的预付款、卸货补偿随尾款到账,Ozon 银行收款 1 小时内到账、其他银行通常次日到账。Ozon 产品总监卡莫利丁·济耶夫表示,此前承运商需提交索赔申请才能获得补偿。
Ozon 面向通过「Вози Ozon」服务合作的承运商推出自动停机补偿,装卸延迟超过计划到达时间 2 小时后,自第 121 分钟起按每分钟 21 卢布计发,直至车辆离场登记。补偿随最近一次运费结算发放,装货补偿随运费 75% 的预付款、卸货补偿随尾款到账,Ozon 银行收款 1 小时内到账、其他银行通常次日到账。Ozon 产品总监卡莫利丁·济耶夫表示,此前承运商需提交索赔申请才能获得补偿。
Ozon 从 11 月 19 日起收紧卖家自有仓库发货模式的罚则,错误率超过 2% 即进入罚款区间,现行门槛为 5%。新罚则分档:2.1% 到 5% 的错误率按逾期罚 1%、取消罚 2%;5.1% 到 10% 罚 2% 和 4%;10.1% 到 20% 罚 4% 和 8%;超过 20% 最高罚 8%。
俄罗斯电商平台 Ozon 宣布从 10 月 20 日起上调多个广告工具的最低费率,其中按订单付费对部分商品将从 23% 涨到 28%,涨幅约 22%。全店推广档位从 5%/7%/9% 调到 6%/8%/10%,按订单付费与按点击付费组合模型中的订单付费部分从 10% 升到 12%,目标费用策略的最低广告费用占比从 5% 回到 10%。
推荐理由:原文列出 Ozon 多项广告工具的最低费率调整幅度和生效日期,卖家可据此重算俄罗斯站的投放成本。
Ozon 由 Ingosstrakh 承保的 FBO 仓货物保险自 10 月 5 日起重构计费方式,取消按在仓货值计收的 0.0115%/天固定费率,改为按实际货值乘赔偿系数得出的补偿金额计收 0.0838%/天,计费基数从货值变为可能赔付额。
Ozon 的自配送模式 realFBS 让卖家自行组织仓储和末端配送,在超大件商品上最高可省 30% 物流成本,但配送质量、退货和罚款责任也转移给卖家。
俄罗斯总理米舒斯京签署法令,向因无人机袭击仓库而损失货物的 Ozon 卖家提供为期一年的税收宽限,涉及增值税、利润税、简易税制缴款、职业收入税、个体工商户个人所得税、保险费及预付款。
Ozon 卖家后台公告显示,服装、鞋履和配饰类目的额外折扣水平固定到 2026 年底:价格超过 300 卢布的 Fashion 商品平台额外折扣不低于 50%,超过 300 卢布的珠宝首饰不低于 45%,不超过 300 卢布的商品不低于 17%。
VK 10月6日发布与 Ozon 合作数据:过去一年超2.2万名Ozon卖家通过VK创作者推广商品,创作者发布约70万条带商品卡片内容,累计浏览超450亿次,带来950万笔已提货订单。截至9月底,用户通过创作者内容下单已达每天14万笔,家居用品、日化清洁、化妆品及护理用品和宠物用品表现最突出。
VK 公布与 Ozon 合作数据,过去一年超过 2.2 万名 Ozon 卖家通过 VK 创作者推广商品,创作者发布约 70 万条带货内容,累计获得超 450 亿次浏览,带来 950 万笔已提货订单。截至 9 月底,用户通过创作者内容下单量达每天 14 万笔,家居用品、日化清洁、化妆品及护理用品、宠物用品卖家订单最多。公开数据未披露订单在卖家间的分布、单店推广成本与利润,卖家仍需自行测试。
Ozon 对 1000 余名 18 至 55 岁用户的调研显示,32% 的俄罗斯消费者每天使用人工智能辅助挑选和购买商品,37% 每周使用数次,18 至 25 岁群体每日使用比例达 45%。74% 的受访者最看重 AI 带来的省时效率。随着生成式 AI 购物助手渗透加深,平台侧智能推荐与对话式导购正从尝鲜功能走向日常消费习惯。
俄罗斯联邦第289号联邦法《平台经济法》已于10月1日正式生效,首次以联邦法律形式界定电商平台与卖家、自提点之间的权利义务。该法将中介数字平台、平台运营方、合作伙伴、订单自提点等概念写入法条,适用范围限定在由经济发展部登记入册的中介数字平台清单内,首批进入清单的平台共12家,包括 Ozon、Wildberries 等主流电商与本地生活平台。
Ozon 官方物流 OGL 采用分段招标模式,揽收由中通和圆通负责,运输、报关清关和派送分属不同企业,与 RETS、GUOO、CEL 等此前一家走完全流程的官方签约物流不同。外贸加认为 OGL 仍需 Ozon 持续优化,今年俄区旺季恐怕指望不上。俄区旺季临近,卖家除订单量外还需关注利润与物流稳定性,并提前做好产品基础评价。
Ozon 扩大「Ozon Тренды」创作者激励计划,单个作者累计积分上限由1万提至5万,评价返点比例从订单金额的15%升至最高50%,可推荐商品目录由数万扩至50万件,并新增俄语内容平台 Dzen 作为分发渠道。Ozon 称此举意在提升 UGC 内容量与商品曝光,参与卖家可借此以更低成本获取真实评价与社媒曝光,缩短新品冷启动周期。
俄总理米舒斯京 10 月 2 日签署政府令,为 Ozon 及因仓库遇袭受损的卖家提供税款递延支持,把此前的拟议变成正式落地。参照 Wildberries 已生效的同类方案,相关税款可递延 12 个月,递延和分期均免息,覆盖增值税、企业所得税等,最终税种以正式文本为准。对遭袭后仓容受损、资金吃紧的 Ozon 卖家来说,税款后移能留出周转资金恢复经营。
Wildberries 与 Ozon 仓库接连遇袭受损后,两家平台正重新争夺卖家的商品库存,火灾与袭击烧掉大量仓容,谁能保住卖家的货、提供更稳的履约,谁就能留住商家。文章建议做俄罗斯及独联体市场的中国卖家不要只押一个平台、一个仓,把库存分散到不同履约中心并留出安全冗余,选平台时把履约抗风险能力放在前面。
Ozon 将在白俄罗斯奥尔沙建设一座大型履约中心,规模与现有的明斯克履约中心相当。奥尔沙位于白俄罗斯东部、靠近俄罗斯边境,是 Ozon 自 2021 年起重点布局的市场。今年 Ozon 已在格罗德诺、戈梅利开设分拣中心,加上此前的巴拉诺维奇、明斯克设施,白俄罗斯侧履约网络进一步加密。
Ozon 近日扩容「Ozon Тренды」推荐内容平台,可发布推荐的渠道从原有的 VK、Telegram、MAX 新增 Дзен,卖家站外引流入口变多。同步把创作者奖励上限提高 5 倍,订单金额换算比例从 15% 提到 50%,商品库覆盖约 50 万 SKU。
Ozon 近期连续推出多项新业务,包括 9 月 16 日开始测试服装品类 Click & Collect 模式,消费者在平台下单后可于次日在卖家门店取货并付款,首个合作品牌为 Melon Fashion Group 旗下的 Befree,目前有 10 家卖家参与试点。
9月11日凌晨乌克兰FP-1远程无人机击中Ozon萨拉托夫物流仓库,该仓2024年才投入使用,建筑面积8.5万平方米、库容超3000万件、日均订单处理能力约90万单,目前几乎完全烧毁,Ozon已暂停该地区全部收单和配送。
推荐理由:梳理了Ozon仓库遇袭后的赔付门槛、保险涨价幅度与费率上调,卖家可据此重估俄罗斯市场的履约与保障成本。
俄罗斯第821号法令规定,10月1日起电商平台将按新规则自动核验商品卡信息,未通过核验的商品卡将被停止展示。平台会要求卖家提供10位海关编码(TN VED EAEU)和/或9位俄罗斯产品分类编码(OKPD 2),并核对证书或符合性声明与国家登记册是否一致、状态是否有效。
推荐理由:俄罗斯第821号法令要求平台自动核验商品证书,卖家可据此了解10月起的核验流程与存量商品卡期限。
Ozon 宣布自9月15日起,合作保险公司 Ingosstrakh 将向符合保险计划条件、商品因 Ozon 物流设施事故受损或丢失的卖家支付第一部分保险赔偿,涉及萨马拉州恰帕耶夫斯克、阿迪格共和国埃涅姆和达吉斯坦共和国马哈奇卡拉三处物流仓库。
推荐理由:Ozon 在仓库遇袭后提前启动保险赔付,卖家可了解首批赔付的适用仓库与领取条件。
Ozon 公布 2026 年上半年俄罗斯远东联邦区订单量同比增长 2.4 倍,活跃客户数增长三分之一,人均购买频率提高 75%,远东地区每 3 笔订单中就有 1 笔来自小城市和乡村。
推荐理由:Ozon 远东订单与卖家增长数据,加上哈萨克斯坦 FBO 仓免运费政策,可帮卖家判断俄语区扩张节奏。
8月25日至27日,Wildberries 与 Ozon 在俄罗斯多地的物流中心再次遭到无人机袭击。Wildberries 位于坦波夫州的一处物流仓库起火,受损仓库已停止接收新货;Ozon 确认乌法和奥伦堡两座物流中心遇袭,奥伦堡设施曾暂停运营后恢复。
推荐理由:梳理了无人机袭击对 Wildberries 与 Ozon 物流网络造成的仓储停摆、损失估算与股价反应。
8月22日至24日3天内,Ozon位于俄罗斯南部的6处物流设施遭无人机袭击,马哈奇卡拉、克拉斯诺达尔等地物流中心起火并暂停运营,阿迪格伊斯克和涅温诺梅斯克的仓库疏散员工但未受损。
推荐理由:梳理了Ozon六处物流设施遇袭后的停运情况、卖家赔付与费率减免措施,可据此评估俄区履约风险。
据外媒报道,乌克兰无人机袭击了 Ozon 位于俄罗斯萨马拉州恰帕耶夫斯克和奥伦堡州的两处物流中心,这是目前报道的第一起针对 Ozon 物流设施的无人机袭击。Ozon 证实萨马拉州设施暂停运营并有人员受伤,随后从奥伦堡州物流中心疏散 300 多人并暂停该中心工作。乌克兰国防部确认袭击萨马拉州物流枢纽,并称此前已袭击 Wildberries 最大的 15 个物流枢纽,随后将目标转向 Ozon。
推荐理由:Ozon 两处物流中心遇袭暂停运营,卖家可据此评估俄罗斯市场仓储与订单履约的短期风险。
Ozon 卖家商品访客不少但下单难提升,问题常出在描述区:照搬规格参数或罗列功能,没有回应买家关心的问题。描述应按买家决策顺序写,先消除顾虑、再把参数转成购买理由、最后推动下单,重点只讲一到两个核心优势。Ozon 描述控制在 200 至 350 字左右更符合俄罗斯消费者阅读习惯。
Ozon 宣布自 7 月 1 日起调整佣金,原六个价格区间简化为 100、100-300、300 卢布以上三档,300 卢布以上商品统一较高费率,本土轻小件利润压缩、大件佣金略降。
俄罗斯电商联盟已致函联邦反垄断局及工贸部,要求核查 Ozon 调整营销活动参与规则一事。卖家反映自10月15日起部分大促活动取消限购数量设置,商品进入活动后无法限制折扣出售件数,移出促销清单的操作难度也有所上升,采用平台仓配模式的卖家面临整批库存被按促销价清空的风险。
Ozon 数据显示,俄罗斯消费者在10月上半月就开始备年货,平台圣诞树挂饰销量同比涨3.3倍,新年灯串涨近3倍,人造圣诞树涨1.4倍。新年餐巾涨5.1倍、桌布涨2.4倍,礼品丝带涨2.5倍、礼盒涨2.4倍、包装纸涨2.1倍。
Ozon数据显示,10月上半月俄罗斯消费者新年备货提前,圣诞树挂饰、新年灯串和人造圣诞树销量同比分别增长3.3倍、近3倍和1.4倍。新年餐巾销量激增5.1倍,桌布增长2.4倍,礼品丝带、礼盒和包装纸分别增长2.5倍、2.4倍和2.1倍。装饰品、餐具及包装材料三大品类同步放量,整体备货节奏较往年明显提前。
Ozon 平台数据显示,今年10月上半月俄罗斯消费者已开始为新年备货,圣诞树挂饰销量同比增长3.3倍,新年灯串增长近3倍,人造圣诞树增长1.4倍,圣诞老人与雪姑娘摆件增长近一倍。家庭待客相关品类同步放量,新年餐巾增长5.1倍、桌布增长2.4倍;礼品丝带增长2.5倍、礼盒增长2.4倍、包装纸增长2.1倍。上述数据为今年10月上半月与去年同期对比,Ozon 未披露绝对销量数字。
Ozon 宣布自 12 月 1 日起取消原有折扣积分制度,改用结算公式直接计算折扣,并新增送至分拣中心费用,3 公斤以内每单最高 7 卢布,超出部分每公斤加收 1 卢布,单票封顶 39 卢布,适用于 FBO、FBS、realFBS 及 Ozon 配送等模式。
Ozon 宣布 12 月 1 日起取消折扣积分,改为在结算公式中直接计算折扣,并新设“送到分拣中心”费,3 公斤内每单最高 7 卢布,超重每公斤加 1 卢布,单封上限 39 卢布,覆盖 FBO、FBS、realFBS 及 Ozon 配送。
推荐理由:原文列出 Ozon 新增分拣中心费、越库固定价与提货点代理费的具体金额,卖家可据此重算俄罗斯站履约成本。
俄罗斯电商平台Ozon宣布将于12月1日起调整卖家财务与物流结算规则,取消原有折扣积分制度,改为直接在结算公式中计算折扣。同时新增送至分拣中心费用,3公斤以内每单最高7卢布,超出部分每公斤加收1卢布,单笔封顶39卢布,适用于FBO、FBS、realFBS及Ozon配送等履约模式。越库环节另按提货点每个货位15卢布、订单自提点10卢布收费,并加收40卢布货物转运至分拣中心的费用。
俄罗斯电商平台 Ozon 宣布自12月1日起调整卖家财务及物流结算方式,折扣积分取消,改为在结算公式中直接计算折扣。同时新增送至分拣中心收费,3公斤以内每单最高7卢布,超出部分每公斤加收1卢布,单笔上限39卢布,适用于FBO、FBS、realFBS及Ozon配送等履约模式。
Ozon 宣布自 12 月 1 日起调整卖家财务与物流结算规则,取消原有折扣积分制度,改为在结算公式中直接计算折扣。新增“送到分拣中心”费用,适用于 FBO、FBS、realFBS 及 Ozon 配送等模式,3 公斤以内每单封顶 7 卢布,超出部分每公斤加收 1 卢布,单笔最高不超过 39 卢布。
2026年10月18日凌晨,俄罗斯圣彼得堡遭大规模无人机袭击,能源设施、物流仓库和数据中心受波及,至少1死5伤,超2万人断电,普尔科沃机场一度暂停运营,15个航班取消、25个延误。Ozon位于科尔平斯基区的物流中心遭袭起火,员工已疏散,仓库暂时停止接收卖家货物,受损程度和停运时间未公布。
Ozon 调查显示,40% 的俄罗斯买家始终只在一个固定自提点取货,另有 48% 最多使用三个固定点。25% 的用户已在同一地点取货约一年,44% 长达数年未变;超七成受访者每周至少去一次自提点。选址上 90% 的用户首要看地理位置,65% 要求支持当场验货和退货。
Ozon调查显示,40%的俄罗斯买家始终在同一个自提点取货,另有48%最多使用三个固定点。超过七成受访者每周至少去一次自提点,44%已在同一点取货数年。选点时90%看位置,65%要求在店内能验货和退货,这一项是仅次于位置的考量。
Ozon圣彼得堡仓库遭无人机袭击,暂停收货并取消部分订单。