从流量到意图:agentic commerce 如何重塑电商购买路径
FEVAD 与 KPMG 研究指出,agentic commerce 正把电商从“流量”转向“意图”,自主 agent 可分三级:推荐、准备下单、在授权下自主执行购买。Kingfisher 的对话 agent 已录得每月 50 万次对话,贡献 10% 电商营收,其电商仅占集团销售 20%–23%。法国 AI 工具带来的直接流量不足电商 1%,但转化率高出 2–4 倍。
FEVAD 与 KPMG 研究指出,agentic commerce 正把电商从“流量”转向“意图”,自主 agent 可分三级:推荐、准备下单、在授权下自主执行购买。Kingfisher 的对话 agent 已录得每月 50 万次对话,贡献 10% 电商营收,其电商仅占集团销售 20%–23%。法国 AI 工具带来的直接流量不足电商 1%,但转化率高出 2–4 倍。
Colissimo 与天然美妆品牌 Aroma-Zone 启动为期六个月的逆向物流试验,消费者在 22 个 Pick Up 合作自提点收货时可当场归还可重复使用包装。
俄罗斯互联网用户每月线上购物平均支出从1.06万卢布升至2.74万卢布,5年增长2.6倍。2026年上半年大型家电销量达1030万台、同比增长7.8%,但销售额2360亿卢布、同比下降1.5%,单台均价下降约8.6%,冰箱均价从4.04万卢布降至3.6万卢布。
3C品牌ACASIS在Shopee 9.9大促收官后实现订单与GMV双增长,约七成订单已通过Shopee官方仓等本地化方式履约,店铺整体业绩约增长30%。其一款产品经9.9、11.11大促配合新品推广与站外营销后,月销量从约150件提升至600件以上,目前仍保持在500件以上。
2026年墨西哥线上零售预计占整体零售销售额的17.7%,到2029年这一比例预计突破20%。拉丁美洲电商增速约为全球平均水平的1.5倍,2026年年收入预计超2150亿美元。约85%的数字订单通过智能手机完成,一半线上消费者经历一次糟糕购物体验后可能放弃该平台。
一名做石油和通信设备的外贸人靠项目制拿单,在中东市场通过前期展示品牌包装体系与全球大客户出货案例建立“老司机”形象。他还按客户内部技术与测试对接人的需求提供宣讲材料,充当其“隐形顾问”,并串联技术、商务、采购、物流各部门信息推动项目。中东客户关键阶段常清晨五六点起床、周末不休对接,供应商需保持随时响应。
芬兰品牌颂拓年营收从2022年约5500万欧元增至2025年约8500万欧元,三年增长超50%。2026年进入波士顿马拉松时,颂拓将“Adventure Starts Here”转为“Adventure Starts with You”,获约4000万次曝光和73条自主品牌内容。其路径是产品提供真实价值,运动员与创作者完成验证解释,社区形成认同,最终由用户推荐。
一位外贸从业者5年前调整市场策略布局中东,给出三个理由:中东老牌家族企业资金雄厚,大项目多源自中东;当地中基层员工配合度高、勤奋,合作效率高;与一家企业建立合作后,各行业需求会不断延展。作者称沙特、科威特、阿曼、巴林、卡塔尔、约旦等国的基建、通信、能源、交通、旅游及服务业仍有较大发展空间。
小红书 7 月上线跨境电商项目 Redshop,9 月已覆盖美国、英国、澳大利亚、新加坡、马来西亚、中国香港和中国澳门 7 个境外市场,9 月 14 日起公示出海服务费规则,鞋服、美妆、家居、3C、宠物、户外等多数一级类目费率为 10%,谷子周边、娃衣等部分品类 8%,手工 DIY、卡牌等部分品类 5%。商家只需将货送至国内指定转运仓,出口、清关和国际运输由平台合作方承接,货款以人民币结算回国内。
KPMG France 与 FEVAD 联合研究显示,法国 2025 年电商销售额达 1964 亿欧元(+7%)、交易量 32 亿笔,但 AI 代理正在改变购买路径:31% 网购者已用生成式 AI 辅助购物,高频用户中达 73%,预计到 2030 年近半数法国人将采用。研究指出商家需让商品信息对 AI 可读、可靠、可技术调用,广告曝光已不足以保证成交,价值正向掌握 API 与结构化目录的一方转移。
波兰近场零售集团 Żabka 目前运营 13,000 家门店,目标在波兰做到 20,000 个网点,并在罗马尼亚加速至每年 300 家新店。其门店改造的停业时间已从三周压缩到 5 至 7 天,Yush 城市配送可在 10 分钟内送达,订单拣货放在独立 dark stores 中以实现 99.9% 的执行率。
Lazada 已于 2026 年 8 月接入 Ksher 支付,支持越南 3PF 店铺以本币方式回款至中国。双方联合推出“越南 3PF 绿色通道”,持有 Ksher 越南本币收款账户即可申请 Lazada 越南 3PF 店铺。越南站点 3PF 本地化履约模式已面向所有商家开放。
一批华人创业者正把东亚教育的目标拆解、反复练习、及时纠错训练逻辑与AI结合,做成教育产品卖向全球,Perspeak AI、薯塔AI、Inspired AI分别切入沟通训练、课件阅读和语言听说。
日本年轻人正通过 Bingo、UNO、K歌等轻量游戏认识陌生人,游戏社交成为独立产品形态。赤子城科技旗下 TopTop 去年6月上线日本,第四季度月均营收较第三季度呈倍速增长;微派旗下 WePlay 已在日本经营多年。Sensor Tower 数据显示,2024年8月到2025年7月日本移动游戏内购收入达110亿美元,在亚洲仅次于中国 iOS 市场。
SHEIN披露2026年2月1日至7月31日欧盟平均月活跃用户达1.279亿,欧睿数据显示2025年其在德国、法国、西班牙销售增长均超26%,其中德国增长31%。
Lazada 面向中国商家升级“大华商一站式出海解决方案”,提供跨境店铺与本土店铺两种入驻通道,跨境店铺最快 2 个工作日完成审核开店。品牌专属“领航100”年度招商计划同步上线,符合各品类招商需求画像的商家确认入驻可获三大专属权益。LazMall 已覆盖马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南、印度尼西亚六大市场。
Allegro 在波兰波兹南首届 Allegro Open 大会上宣布,计划把物流、金融和广告等部分工具与服务开放给合作卖家,用于其自有网店提升销售,CEO Marcin Kuśmierz 称要打造欧洲对合作伙伴最友好的电商组织。
推荐理由:Allegro 把物流、金融与广告工具开放给卖家在站外自有渠道使用,并同步推进类目垂直化与卖家保护计划,可观察欧洲本土平台的开放策略。
9月5日,美宜佳旗下 Ohmee 与越南最大成品油零售商 Petrolimex 在河内开出首批两家 Ohmee Express,门店设在加油站内,这是美宜佳国际业务首次尝试加油站便利店模式。
科沃斯(ECOVACS)通过与Lazada旗下LazMall合作,从线下渠道切入转向线上运营,以图文详情和品牌背书教育东南亚消费者。2025年上半年东南亚扫地机器人零售市场销售额同比增长近40%,中国品牌份额从38.8%升至64.1%。科沃斯已在新加坡设立海外总部,并计划将泳池清洁机器人、AI数字宠物等新品通过LazMall触达更多东南亚消费者。
阿里巴巴正调整业务架构,1688 与阿里国际站将由现任阿里国际站总裁张阔统筹运营,原 1688 负责人余涌转任其他岗位。阿里第二季度财报已将两者统一纳入全球批发业务,该业务收入 139.06 亿元、同比增长 7%。阿里尚未对调整消息作出回应。
La Poste 旗下 Chronofresh 与 Pickup 在法国推出面向所有专业卖家的生鲜自提点配送网络,消费者下单时选择合作门店和日期,凭邮件或短信收到的 QR 码在 5 天内取货,货品存放在 0 至 4 °C 冷藏空间并遵循 HACCP 标准。
欧盟通过海关改革法案(Customs Reform Package),计划取消150欧元以下跨境小包裹免税待遇,统一征收处理费和增值税。Temu和Shein依赖中国仓跨境直邮,每件包裹将加征约2-3欧元处理费加20%左右VAT,5欧元商品成本或升至8-9欧元;TikTok Shop欧洲站以Local-to-Local本对本为主,订单走欧盟内部物流,受冲击较小。
Coupang 官网已推出面向中国企业的极速开店模式,凭中国大陆有限公司营业执照等资料即可申请,无需先设立韩国公司,卖家保留店铺所有权、运营权和自主定价权。2026 年 7 月韩国网络购物交易额约 25.10 万亿韩元,同比增长 7.3%;2026 年第二季度韩国线上海外直购额 2.1166 万亿韩元,其中自中国购买 1.3820 万亿韩元,占比约 65.3%。
Meta 在 Ads Manager 新增 WhatsApp 动态版位,用户点击广告后直接进入 WhatsApp 对话,没有落地页跳转。该版位不能单独选择,必须同时勾选 Instagram 快拍,支持知名度、互动、流量、潜在客户、销量五个广告目标,官方推荐素材分辨率为 720 × 1280,视频不支持字幕。
京东产发位于沙特吉达MODON Oasis工业区的智慧产业物流项目正式动工,开发面积约5万平方米,投资额达1亿沙特里亚尔(约合人民币1.8亿元),预计2027年9月投入运营。该项目是京东产发与MODON于2025年11月签署战略合作协议后首个进入建设阶段的项目,双方还签署合作备忘录,拟在沙特多个工业城市开发产业物流项目,涉及投资规模达37.5亿沙特里亚尔。
墨腾创投在 Lazada 深圳交流活动中提到,中国品牌进入东南亚的试错成本正在明显下降,进入顺序从先决定市场再投入,变为先测产品、再定库存、最后定组织。Lazada 的“一键轻出海”让天猫商家先上架测试,跑出销量后再入本地仓;牧高笛借此在东南亚五国开店,越南单月 GMV 一度占其 Lazada 整体销售额的 60%。
全球电商预计到 2030 年规模达 7.14 万亿美元,增长动力来自新兴市场、跨境贸易,以及 AI 代理替消费者购物这一新变量。ECDB 数据显示,由 ChatGPT 带来的流量转化率已超过 Google。
eMAG 覆盖罗马尼亚、匈牙利、保加利亚三国,官方称当地每两个网购消费者就有一个是其用户,平台 Marketplace 已有超 6.4 万名卖家和超 3300 万件商品。罗马尼亚互联网使用率达 94.7%,但电商仅占社会零售的 11-12%,供给缺口明显。平台无开户费和账户管理费,卖家主要支出为类目佣金,选用 FBE 仓配另计仓储与订单处理费。
在义乌经商26年的也门商人穆德称,2月底中东局势紧张后,他有100多个柜子漂在海上四五个月才到目的地,这是他二十多年来最煎熬的半年。他服务海合会国家(GCC)为主的中东北非大卖场客户,做中间服务商,如今佣金降至一两个点、竞争加剧,正考虑试水非洲、南美和中亚。
据俄罗斯宠物行业机构ZooInform数据,2025年俄罗斯宠物用品市场规模达5900亿卢布(约71亿美元),同比增长15.8%,占全球宠物用品市场约2.5%-3.5%。
运营半年的拉美电商公众号「拉美电商眼」主理人老C宣布启动线下闭门交流会,每期限额10人以内,首期面向内部朋友测试,下期起对外开放报名,目前不收费,后期场地成本由参与者平摊。第二期活动将于下周举行,报名通知通过公众号发布。老C团队目前运营巴西本土账号,并正在测试墨西哥SA模式。
SHEIN 已敲定香港 IPO 定价细节,拟发行 2.8 亿股,发行价区间为每股 47.6 港元至 49.5 港元,最高募资 139 亿港元(约合 18 亿美元),计划 9 月 1 日登陆香港交易所,按最高价计算估值接近 300 亿美元,低于 2022 年的 982 亿美元。
日本手机扫码支付费率偏高,行业第一的 Paypay 用其终端工具约 1.6%、用其他工具 1.98%,乐天Pay 收 2.95% 以上,d払い和 Merpay 约 2.6%,而中国线下支付宝约 0.6~0.8%。日本无现金支付仍以信用卡为主,二维码支付在便利店、餐厅等小额交易中渐普及,2025 年单店铺交易金额达 22 万亿日元、交易笔数 140 亿笔。
中国卖家正把目光转向中东,沙特、阿联酋客单价120美元起(沙特135、阿联酋145),远高于欧美被卷到60多美元的水平。Noon、亚马逊中东站、TikTok Shop多平台并存,健康健身、美妆、智能家居等品类利润厚,但需跨过GSO认证、清真认证、阿语界面与斋月节奏等门槛。沙特约40%订单走COD,菜鸟、极兔已把履约时效压到3—5天。
乐天集团8月12日发布"2026年国民汲取时尚灵感的国家趋势"调查,1200份样本显示韩国是10至40岁女性获取时尚灵感的首选国家,美国则在男性所有年龄段排名第一。
阿根廷税务体系按发达国家标准搭建,卖家须每月申报,一旦不报就可能被平台预扣税并冻结账号。主要税种包括21%增值税、平台预扣税、1.5%至2.5%营业额税、美客多提现时扣6%印花税及25%至35%企业所得税,正常经营整体税负约在利润的15%至18%。本土店有流量倾斜且一两天送达,跨境店经美国德州中转需二十多天,且消费者一年限购5件境外商品。
海关总署数据显示,2025年中国电动摩托车及脚踏车出口量达2674万辆,同比增长20.9%,出口金额488.66亿元人民币,同比增长18.1%,拉丁美洲是第一大市场,全年出口量近670万辆、金额约45亿美元。
墨西哥市场上半年卖家利润率同比下滑约5个点,铺货卖家跌幅可能达7个点,10.5%预扣税政策落地后清货、清盘卖家搅乱价格体系,部分墨西哥老卖家开始把阿根廷当作增量备选。阿根廷直航少需经巴西中转,清一个柜子成本可达10万美金,SAS账号报价约3万元起步另加6个点税筹费用,资金门槛明显高于巴西。
做美客多墨西哥本土个人店的卖家反映账号被批量封停,同一法人名下的号一封全封,有卖家一次死了20多个个人店,店铺声誉是绿色、没有投诉、买家主动取消订单,资金也被扣着。
墨西哥离岸RFC税号申请普遍要等半年以上,卡点集中在公证处每日仅放十几二十个名额、SAT预约系统一个税务代表人同时只能为一家公司预约且税号文件与电子签名需两次排队、材料被退回后需重新排队。顺利情况下全程约30多天,但文件退回常见,叠加服务商内部排单,实际周期被大幅拉长。8月15日之后美客多可能推出人脸KYC新要求。