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TikTok Shop 越南站公告自 10 月 27 日起调整退货退款申诉期限及证据提交要求,卖家对平台首次批准的退款决定有异议须在 7 个自然日内申诉。若认为退回商品被调包、缺配件、损坏或已被使用,须提供符合规定的拆包视频;若争议涉及消费者称收到错误商品而卖家认为发货正确,须提供发货时的打包视频,视频须连续清晰未经剪辑并展示商品状态、包装过程及物流标签。
推荐理由:TikTok Shop 越南站把退货申诉期限收紧到 7 个自然日,并明确拆包视频和打包视频的提交要求,卖家可据此核对售后取证流程。
Xendit 报告显示,东南亚约 70% 的线上销售发生在电商平台,十年前仅约 40%,佣金、广告、物流及促销费用持续挤压卖家利润,部分商家转向品牌官网、独立站和私域渠道。
东南亚电商平台综合费率十年间从约5%升至30%,泰国电商协会2026年上半年对500多名本地卖家的调研显示平台费用已占卖家销售收入的22%至40%,平均净利率仅剩2.3%。
Similarweb 数据显示,9 月 Lazada 与 Shopee 在马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南六站点的网站总访问量为 5.405 亿,环比下降 7%,同比降 4%,已连续第四个月下降。其中 Shopee 各站点合计 4.73 亿、环比降 7.5%,Lazada 合计 6660 万、环比降 3.6%,两平台在泰国市场跌幅均超 10%,Lazada 越南站则增长 18.5%。
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印尼将于10月1日起要求电商平台代收卖家所得税,比此前宣布的11月1日提前一个月。税务部门负责人Bimo Wijayanto表示相关法规与执行已准备就绪。此前财政部长Purbaya Yudhi Sadewa曾于8月5日下令推迟,次日税务部门宣布延至11月1日并承诺退还已缴税款;Purbaya本周被免职,由Suahasil Nazara接任财长。
推荐理由:印尼电商平台代收卖家所得税提前至10月1日执行,卖家可据此确认扣税时间与已缴税款的退还安排。