UPS 旗下 Happy Returns 接入 TikTok Shop 退货
UPS 旗下 Happy Returns 已接入 TikTok Shop,平台上的零售商可为买家提供无箱、无面单退货服务。买家在 TikTok Shop 发起退货并选择 Happy Returns 后,可将商品送至 The UPS Store、Ulta Beauty、Staples 等约 1 万个 Return Bars 投放点,商品经 UPS 网络集中运回卖家。
UPS 旗下 Happy Returns 已接入 TikTok Shop,平台上的零售商可为买家提供无箱、无面单退货服务。买家在 TikTok Shop 发起退货并选择 Happy Returns 后,可将商品送至 The UPS Store、Ulta Beauty、Staples 等约 1 万个 Return Bars 投放点,商品经 UPS 网络集中运回卖家。
TikTok Shop 美国站黑五网一 campaign 将于 11 月 11 日启动、持续至 11 月 30 日,比去年提前一天。2026 年假日季首次有 Best Buy、Ulta Beauty 和 Sephora 入驻销售,平台还上线了新的 AI 助手辅助选礼。
TikTok Shop 越南站公告自 10 月 27 日起调整退货退款申诉期限及证据提交要求,卖家对平台首次批准的退款决定有异议须在 7 个自然日内申诉。若认为退回商品被调包、缺配件、损坏或已被使用,须提供符合规定的拆包视频;若争议涉及消费者称收到错误商品而卖家认为发货正确,须提供发货时的打包视频,视频须连续清晰未经剪辑并展示商品状态、包装过程及物流标签。
推荐理由:TikTok Shop 越南站把退货申诉期限收紧到 7 个自然日,并明确拆包视频和打包视频的提交要求,卖家可据此核对售后取证流程。
据 ECDB 分析,德国、法国、意大利和西班牙 TikTok Shop 的 GMV 中有 64% 来自带购买按钮的视频。德国视频占比为 69.3%,直播仅占 13%,法意西三国的直播占比各约 20%;在德国和西班牙,传统商品卡带来的成交额也超过直播。
法国上周末骚乱与抢劫后,二手平台 Vinted 上出现大量疑似来自被抢商店的奢侈品 Listing,平台已立即识别并下架相关商品,同时加强对可疑 Listing 的监控并与法国当局合作。法国商业部长 Serge Papin 要求 Amazon、eBay、Leboncoin、Meta、TikTok 和 Vinted 立即移除相关 Listing 并配合警方与司法机关追诉卖家。
Shoplazza 10 月 19 日宣布与 TikTok 合作,支持新的代理式购物体验,缩短从商品发现到购买的距离。
Xendit报告显示,菲律宾COD交易额占电商交易总额约23%,在东南亚六国中居首,越南以16%次之。越南政府10月17日向国会提交2027年计划,提出GDP增长10%以上、出口增长15%的目标。马来西亚新版《电子商务法案》草案已完成,计划于2027年首次国会会议提交审议,以明确平台与卖家责任。
菲律宾LTFRB要求Shopee、Lazada、TikTok Shop、Zalora和SM Retail等5家平台在收到正式通知后3个工作日内提交合作货运运营商名单及资质文件,以调查未经许可从事商业货运配送的行为,违规车辆可能被扣押,单辆车最高罚款20万菲律宾比索。
DTC 地毯品牌 Ruggable 自去年 8 月起把约 10% 的整体投放预算从 Meta 等效果渠道转向网红与联网电视等品牌渠道,并计划明年再增加 15% 至 20%。其与 ShopMy 创作者合作首月带来约 300 万美元营收,第二个月翻倍、第三个月增至三倍,品牌方称其转化表现优于传统广告甚至 TikTok。Ruggable 计划未来三年内 IPO,正开发内部品牌大使项目。
YouNet ECI《2026 年第三季度越南电子商务市场报告》显示,今年前 9 个月越南主要电商平台 GMV 约 411.8 万亿越南盾,同比增长 22%,第三季度单季约 147 万亿越南盾,同比增长 27%。
推荐理由:报告给出越南前 9 个月各平台 GMV 份额与增速差异,卖家可据此判断内容电商与货架电商的投入侧重。
2026年10月16日前后,Shopee印尼站大批卖家收到余额提现功能被禁用的提示,平台要求个人信息与银行账户信息一致以保障个人所得税申报。触发限制主要集中在绑定银行卡持有人与店铺主体信息不一致、店铺税务资料需提交两点,资料齐全的店铺通常重新完成KYC身份验证并换绑同名银行卡即可,换绑申请提交后需等待3至7天审核。
推荐理由:原文梳理了Shopee印尼站提现受阻的触发条件与解封路径,资料店卖家可据此判断补救空间。
Xendit 报告显示,东南亚约 70% 的线上销售发生在电商平台,十年前仅约 40%,佣金、广告、物流及促销费用持续挤压卖家利润,部分商家转向品牌官网、独立站和私域渠道。
TikTok Shop美区黑五大促季将于北京时间11月12日至12月1日举行,平台提出“多域倍增、三波爆发、品牌破峰”三大方向,10月31日前以较低价格完成商品报名的商家有机会获得平台出资折扣激励。
据 YouNet ECI 的 2026 年 Q3 报告,越南电商前三季度 GMV 达 411.8 万亿越南盾(约 135 亿欧元),同比增长 22%,第三季度增速升至 27%。
推荐理由:YouNet ECI 的 Q3 报告给出越南电商 GMV 与 Shopee、TikTok Shop 的份额对比,可作站点格局参考。
UPS 旗下 Happy Returns 已接入 TikTok Shop,平台上的零售商可向消费者提供免纸箱、免面单退货服务。
推荐理由:Happy Returns 接入 TikTok Shop 后,卖家可对比免箱免面单退货与自建退货流程的适用门槛。
TikTok Shop 马来西亚站公告,自 10 月 16 日起使用 TikTok PayLater 付款的订单交易手续费由 3.78% 上调至 4.86%,其他支付方式手续费暂时不变。
推荐理由:TikTok Shop 马来西亚站两档费率上调并给出生效日期,卖家可据此重算该站订单成本。
Joybuy 自 10 月 7 日起在荷兰启动为期四周的品牌营销活动,口号为“Niets is te gek, alles op één plek”,主打好奇心而非节日促销。该平台隶属中国京东,核心创意为社交优先形式“Joyful Blind Trade”,通过 Meta、TikTok 和 YouTube 投放 15 秒和 30 秒视频,由创意机构 SuperHeroes 打造。
Circana 数据显示,2026 年 1 月至 6 月 TikTok Shop 美国站美妆与身体护理销售额达 2.08 亿美元,比女装高出逾 5 亿美元,成为该平台最强品类。
推荐理由:Circana 数据显示 TikTok Shop 美国站美妆个护上半年销售额超过女装,卖家可据此判断该品类的流量与竞争格局。
一家在Shopee、Lazada、TikTok Shop布局的东南亚头部跨境大卖近期传出人员优化,多条业务线岗位缩减,员工爆料运营岗强制加班、月均薪资5500元,有责底薪下最低月薪倒欠公司5千元。该公司参保人数2025年缩减近两成降至680余人,同时频繁招聘要求3至5年经验的AI岗位,月薪3万起步。
Zalando、CEVA Logistics 与 Sereact 在德国 Greven 和波兰 Świebodzin 的履约中心上线 AI 机器人分拣退货服装,无需针对具体商品训练,三方称这是在欧洲规模化退货自动化的第一阶段。
TikTok 委托 PF Global 发布的《2026 TikTok U.S. Economic Impact Report》称,2025 年该平台为美国 GDP 贡献 810 亿美元,支撑约 41 万个工作岗位。报告称 1,800 万美国商家通过 TikTok 销售,76% 受访企业视其为“生死攸关”;约 2,700 万美国人因视频首次光顾本地小店、咖啡馆或餐厅,带动 47 亿美元本地消费。
宜家(Ikea)通过最大特许经营商 Ingka 于 10 月 11 日在抖音(TikTok 的中国姊妹平台)开设官方旗舰店,覆盖 179 个品类、超 6,500 款产品,可配送至中国 301 个城市。该渠道补充其门店、官网、App、微信等触点,宜家将中国视为社交电商与消费行为变化的试验场。
Lazada 委托 Cube 发布的 2026 年电商精明买家报告显示,东南亚约四分之一网购者属于“精明买家”,他们月均支出比其他消费者高 31%,今年对应约 115 亿美元平台消费,约占区域总额 7%。
Lazada 马来西亚 10 月 12 日表态支持政府拟在下次议会会议提交的《电子商务法案》,认为卖家身份核验、打假、退换货机制与平台治理可兼顾消费者保护与合规本地卖家竞争。
Shopee 台湾站将于 2026/10/26 起陆续删除同时满足未上架超过一年、近一年无编辑纪录、无历史销售记录三项条件的商品,被删除后无法在卖家中心查看、重新上架或复原;上架中商品、下架未满一年或未同时符合三项条件的商品不受影响。
推荐理由:Shopee 台湾站与 TikTok Shop 东南亚三站分别明确了商品清理条件和虚假信息扣分上限,卖家可据此核对在售 Listing 与未上架库存。
首届 A!-Day 本周在慕尼黑举行,主题为 Agentic Commerce,重点探讨未来零售的设想与愿景。
2026年9月,TikTok Shop在印尼、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡六国访问量合计约46202.31万,达到Shopee约47394万的97.5%,Lazada合计约6660万。
推荐理由:9月六国流量数据显示TikTok Shop在印尼、越南、马来西亚、菲律宾已超过Shopee,卖家可据此重估东南亚渠道布局。
东南亚电商平台综合费率十年间从约5%升至30%,泰国电商协会2026年上半年对500多名本地卖家的调研显示平台费用已占卖家销售收入的22%至40%,平均净利率仅剩2.3%。
马来西亚总理安瓦尔10月9日公布2027年财政预算案时表示,政府计划在下一届国会会议提交新的《电子商务法案》,强化对线上平台及卖家的监管,重点涉及消费者保护、本地中小商家权益和平台责任;此前马来西亚通信与多媒体委员会(MCMC)已召集Shopee、Lazada、TikTok Shop、SHEIN等平台讨论卖家身份核验、违规商品治理和平台协同执法。
推荐理由:马来西亚拟立法强化平台与卖家监管,泰国海外仓被查,印尼平台代扣税落地,卖家可据此核对身份与商品资质。
TikTok Shop 在印尼、马来西亚、泰国三站的本土店铺宣布,自 2026 年 10 月 15 日起执行商品 Listing 虚假信息重罚规则,商品类型、材质、尺寸、功能等与详情页不符即可能违规,处罚包括账户健康评级(AHR)扣除最高 20 积分,以及对违规商品下架甚至暂停售卖。
推荐理由:TikTok Shop 印尼、马来西亚、泰国三站自 10 月 15 日起对商品页虚假信息最高扣 20 分 AHR 并下架商品,卖家可据此排查 Listing 信息。
Marketplace Pulse 发布 TikTok Shop Trends Report 2026,基于对超 15 万美国卖家和 450 万商品的追踪,得出 TikTok Shop 与 Amazon 卖的东西不同、奖励的机制也不同的结论。
截至 8 月底,TikTok Shop 欧洲 Beauty 与 Personal Care 品类 GMV 接近 6.5 亿欧元,其中英国 1 月至 8 月贡献 4.48 亿欧元,法国同期为 5800 万欧元。
TikTok Shop 在英国上线四年后,平台称过去 12 个月买家数增长 131%、收入增长 180%。TikTok Shop 已进入 13 个欧盟国家,覆盖约 3.8 亿人,波兰站于 6 月上线,当地超 1500 万人使用。全球社交电商规模预计从 5860 亿美元增至 2030 年的 9290 亿美元,届时占全球电商的 19.1%。
Händlerbund 举办 SellerDay,工作坊覆盖 TikTok Shop、AI 与包装法,并设 Amazon 专场讨论亚马逊 AI 如何改变商品搜索。Allegro 与 Kaufland 登台分析中欧和东欧市场潜力,Händlerbund 同时介绍 2027 年电商议题并设卖家座谈。AI 重点议题包括 AI 搜索结果站外优化、店铺内合规使用 AI,以及将商品信息本地化为十种语言。
许多网店移动端体验差,根源是运营者只用桌面端查看店铺。用无痕窗口在手机上打开站点,可复现来自 Reel、TikTok 或网红故事的冷流量访客场景:无登录、无 cookie、无购物车记录。需重点检查强制 cookie 弹窗、年龄或国家选择、邮件弹窗,以及 Figma 全高设计在手机上被地址栏和灵动岛遮挡的问题。
菲律宾国税局RMC No. 38-2026号规定要求所有在线卖家在2026年10月31日前获得并在店铺首页展示BIR Registration Seal Badge,Shopee、TikTok Shop自7月起已陆续发布相关要求与操作指南。
推荐理由:菲律宾要求本土店在10月31日前展示BIR税务徽章,卖家可据此判断自身登记状态与补办路径。
英国全渠道科技零售商 Currys 已在 TikTok Shop 上线,由 THG Commerce 负责策略、店铺运营、每周直播与达人管理,项目以试运营形式启动。
TikTok 宣布推出 agentic AI 购物体验,用户无需离开平台即可发现并购买商品。该体验以 Shopping Assistant 对话式 AI 智能体为入口,可提供商品详情、物流、尺码和库存信息,随后通过 Buy Direct 在 For You 信息流内一键向品牌下单。
推荐理由:TikTok 把商品发现和结账都收进站内,品牌需要重新考虑客户关系和数据归属。
Social United 宣布推出 Commerce United 系列活动,首场于 2026 年 11 月 4 日在伦敦 Westminster 的 10-11 Carlton House Terrace 举行,时间为 9:00 至 14:30,2027 年还将在英国各地举办。
Shopify 推出 Canvas 店铺设计工具,商家可用 AI 代理 Sidekick 搭建页面;TikTok 上线 Buy Direct 站内结账与 Shopping Assistant 对话式 AI 导购。UPS 旗下 Happy Returns 与 TikTok Shop 合作,为美国卖家提供无箱无标签退货;USPS 与 Amazon 试点当日达,每个网点限 200 件包裹。