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TikTok Shop 越南站公告自 10 月 27 日起调整退货退款申诉期限及证据提交要求,卖家对平台首次批准的退款决定有异议须在 7 个自然日内申诉。若认为退回商品被调包、缺配件、损坏或已被使用,须提供符合规定的拆包视频;若争议涉及消费者称收到错误商品而卖家认为发货正确,须提供发货时的打包视频,视频须连续清晰未经剪辑并展示商品状态、包装过程及物流标签。
推荐理由:TikTok Shop 越南站把退货申诉期限收紧到 7 个自然日,并明确拆包视频和打包视频的提交要求,卖家可据此核对售后取证流程。
一张9月流量对比图显示,TikTok Shop在印尼、越南、马来西亚和菲律宾的流量已超过Shopee,Shopee则在泰国和新加坡保持领先。按Momentum Works《2026年东南亚电商报告》,2025年Shopee仍占区域平台电商GMV的53%;TikTok Shop东南亚GMV超过上一年的两倍,加上Tokopedia后合计约为Shopee的65.7%。
TikTok Shop by Tokopedia 发布通知,预购功能将于 2026 年 11 月起向所有符合资格标准的卖家开放,符合条件的卖家可从 11 月起将产品标记为预购商品。预购选项允许卖家在客户下单后设定 3 至 15 日的履行期,适用于定制类商品、预发布产品以及即将重新上线的商品。产品被标记为预购后,买家可看到预计送达时间;若订单未在设定期限内完成,将被自动取消并退款给买家。
TikTok Shop by Tokopedia发布公告称,预购功能将于2026年11月起向所有符合资格标准的卖家开放,卖家可自11月起将相关产品标记为预购商品。
TikTok Shop by Tokopedia 宣布自 2026 年 11 月起向符合资质的卖家开放预购功能,卖家可为定制商品、新品或即将恢复库存的商品设置 3 至 15 天履约期,买家下单后可查看预计送达时间,超时未发货订单自动取消并退款。
TikTok Shop by Tokopedia 发布通知,预购功能将于2026年11月起向所有符合资格标准的卖家开放,卖家可将产品标记为预购商品,履行期设为3至15日,适用于定制类商品、预发布产品及即将重新上线的商品。
Tokopedia与TikTok Shop Indonesia执行董事Stephanie Susilo透露,2026年上半年两大平台GMV合计同比增长37%,订单量增长75%,各主要品类均增长。汽车用品和女装类目增幅达54%,美容及个人护理用品增长33%,电子产品增长19%。TikTok Shop 2025年调研显示,72%的受访商家借此触达新客户,67%的商家利用该渠道推出新产品。
Tokopedia 和 TikTok Shop Indonesia 执行董事 Stephanie Susilo 表示,2026 年上半年两大平台 GMV 合计同比增长 37%,订单数量同比增长 75%,多个产品类别均实现正增长。
Tokopedia和TikTok Shop Indonesia执行董事Stephanie Susilo表示,2026年上半年两大平台GMV合计同比增长37%,订单数量同比增长75%,多个品类均实现正增长。汽车用品和女装增长54%,美容及个人护理用品增长33%,电子产品增长19%。TikTok Shop 2025年调研数据显示,72%的受访企业通过该平台触达新客户,67%表示成功实现了新产品推出。
TikTok 与韩国知识产权保护局(KOIPA)签署谅解备忘录,建立“韩国品牌保护与健康电商生态”合作,覆盖 TikTok Shop 及 2024 年加入 TikTok 的 Tokopedia。