2021年12月跨境资讯归档

IT-Recht Kanzlei 针对德国电商配送纠纷推出多套法律模板，覆盖包裹无法投递、客户拒收、地址错误、少发错发、邻居代收丢失及供应商断货等场景。模板指导卖家在客户拒收或地址错误时，要求其先承担退货运费与新运费再重发，并提示消费者撤回订单时首程运费依法由卖家承担（§ 357 Abs. 2 S. 1 BGB）。